Contact Hôtel Arc-En-Ciel - Réouverture - Rénové

Petit séjour en famille du 20 au 22 août 2025 J’ai appelé l’hôtel le samedi d’avant pour quelque question sur les repas ont m’explique le fonctionnement et je trouve ça super, avec dans l’optique de manger sur place (économique et pas besoin de tourner en rond) À notre arrivée nous payons et découvrons la chambre, l’annonce donner envie, la réalité… annonce: douche à l’italienne, baignoire et sèche cheveux Réalité: douche oui mais avec au moins 15-20 cm de rebord bon ça va ont est pas seniors Baignoire … pas trouver ou alors c’est peu être la vasque , baignoire a poupée peu être qui sait . Sèche cheveux il y était. L’annonce disait qu’il y avait une armoire pareil inexistante, obligé de laisser traîner toutes les affaires partout, seul un petit porte valise se trouvait là. Bref nous décidons d’aller nous renseigner pour le repas et la la surprise du chef Ont nous dit qu’en faite le chef est en vacance du 15 août au 30 août surpris je dit quand même que personne ne m’a prévenu vue que j’ai appelé le 16 août au soir et là le réceptionniste me confirme que cela était déjà prévu depuis un long moment bon ben obligé de chercher des restaurants. La piscine… alors nous avions envisagé d’en profiter mais à notre arrivée la couleur des parois non merci et puis de vieilles bouées à moitié dégonflé qui flotte dans l’eau et je ne parle pas du fond de la piscine bref nous avons très vite oublié l’idée. Nous avons pris sur place au moment de payer les petit déjeuné à 11€50, ça va machine à café à grain, à côté une machine à jus d’orange et jus de pomme le jus d’orange très bon, le pain était frais mais les petits pain sont des mini les qui eux ne vienne pas du boulanger à mon avis ça doit venir d’une grande surface de la veille voir avant et c’est très dommage. Propreté franchement j’ai rien à redire serviette propre petite poubelle vider le matin bref respect à la dame qui s’occupe de tout ça avec le sourire, pas comme la dame à l’accueil le matin. L’annonce disait réouverture après rénovation bon y a encore de la rénovation à faire car la vue sur jardin c’est pas la plus belle. Bref pour dormir le prix ça va et niveau emplacement ont était vraiment a plus ou moins 10 minutes des chose à visiter mais n’attendez vraiment rien d’autre et prévoyez bien de chercher des restaurants. Ou alors vaux mieux payer un peu plus chère ou alors ne vous arrêtez pas à la description et au photos car ça ne reflète pas du tout la réalité

Personnel très agréable et serviable Hotel au calme Lit confortable Petit déjeuner bien garnis La climatisation était vraiment agréable ils l’avaient allumé avant notre arrivée La salle de bain était spacieuse et propre Avec un rapport qualité prix super

TO BE BAN!!! Don't go there!!! Not a business at all. We forgot glasses, we called them back on Sunday evening of departure, and after many phone calls we had to pay 20€ for him to send them back to us on Friday around 5:00 p.m. by registered mail with acknowledgment of receipt and not by colissimo as planned where he paid 7.48€..... And if not made the transfer before, no glasses.... They do not provide service, he told me, we are not volunteers..... Room ok I mean ok on the 1st floor on the left but dirty 1st floor on the right side..... People having the room for one person, should not use the 2 beds because otherwise he would have to clean us he told us, cleanliness is not their strong point, lol And the swimming pool is an asset perhaps for them but not for everyone because it is not very clean, the water was cloudy and did not smell of chlorine,.... So we did not stay to eat in the evening, Also, on the entrance door the price displayed is not the price paid!!! In short, don't go there!!!!!

Deplorable security. Looked down upon by the owner. Half of the corridor under construction without any protection for the rest of the rooms on the same floor... dust, screws, sheets lying on the beds in the rooms under construction, beds swapped between rooms. Exposed electrical panels in the corridors... Mattress covers lying in the corridors... And so on.

Modern hotel interior but not at all soundproofed. Continuous noise of water in the pipes all night, we heard the slightest noise from the neighboring rooms. Waking up from the room next door, doors slamming.... I suspect that the hotel is not responsible for the rudeness of the guests but there is really a soundproofing problem.. when the guests passed in the corridor we also had the light in our room... Pillows hard as stone, bed that moves... I am surprised by some reviews in March 2023 which describe the swimming pool as a plus and greenery... The swimming pool is half empty and green. No greenery around. The swimming pool is at the front of the hotel, on the roadside in an industrial activity zone. ... In short, we saw, we suffered a hell of a night... and for the same price there is surely much better around Kingersheim....