Jochen B
August 29, 2024
Ich habe die folgenden Ereignisse im persönlichen Gespräch der Hotelchefin mitgeteilt. Es gab Erklärungen (in Klammern) warum das so ist/ war, aber sonst nichts. 1. Kartoffelsalat und Hausmüsli "zischen", sind verdorben (Wetter ist zu warm) 2. Dicke Staubschicht auf dem Schrank, Tochter hatte T-Shirt vergessen (Wird durch Fremdfirma bereinigt, geben wir so weiter) 3. Essen beim Abendessen vergessen, Schnitzel als Alternativessen sieht aus wie frisch aus der Gut& Günstig Kühlung (Köche sind krank, selbst der Chef ist eingesprungen) 4. Toilettenspülung am Steg Herrenklo über Tage defekt, Info an Mitarbeiter bleibt ohne Reaktion (Die Mitarbeiter sprechen kaum Deutsch, das müssen Sie uns direkt sagen). In Summe erweckt Regitnig den Anschein einen hohen Anspruch abdecken zu können, für ca. 900 EUR/ Tag erwarte ich deutlich mehr als die uns gebotene Leistung. Am schlimmsten war aber der Umgang mit dem offenen Feedback... PS Ich hatte im Nachgang noch eine EMail (die Dame für Reklamation war krank und meldete sich im Nachgang, uns wurde aus Kulanz für die menschlichen Fehler - 5% Ermäßigung auf den nächste Besuch angeboten. Ich empfinde das als völlig unangemessen, ein weiterer Besuch für uns ausgeschlossen. Um anderen die Enttäuschung zu ersparen, hier meine erste Bewertung in meinem Leben....
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