Medina Palms

Siamo appena tornati da una vacanza indimenticabile al Medina Palms e non possiamo fare altro che consigliare caldamente questa struttura a chiunque cerchi una vera esperienza da 5 stelle in Kenya. La struttura è un autentico paradiso, curata nei minimi dettagli, elegante, pulita e immersa in un’atmosfera di tranquillità assoluta. Ogni angolo è pensato per garantire relax e comfort. Il cibo è semplicemente delizioso, con piatti curati, ingredienti freschi e un’attenzione particolare ai gusti degli ospiti internazionali. La colazione è abbondante e varia, e ogni pasto è un vero piacere per il palato. Il personale è uno dei punti di forza dell’hotel: gentile, sempre disponibile e incredibilmente premuroso. Ci hanno fatto sentire coccolati dal primo all’ultimo giorno, con sorrisi sinceri e grande professionalità. Unico piccolo neo: a luglio la spiaggia proprio davanti al resort non è al massimo della fruibilità a causa delle alghe, ma questo non ha minimamente rovinato la nostra vacanza. A pochi minuti (raggiungibili comodamente con i tipici Tuk Tuk o le moto locali) ci sono spiagge spettacolari come Sardegna 2 e Garoda Beach, che valgono assolutamente la visita. Un altro aspetto che purtroppo ci è un po’ mancato è il fatto che il bar, e in particolare il beach bar, chiuda piuttosto presto. Sarebbe stato davvero piacevole poter concludere le serate con un buon cocktail e un po’ di musica di sottofondo, senza bisogno di animazione o intrattenimento invadente, che anzi non apprezziamo. Un’atmosfera rilassata e soft sarebbe stata perfetta per completare le serate nel resort. Per quanto riguarda gli spostamenti e le spiagge, consigliamo vivamente di affidarvi ai beach boys locali, semplicemente per godervi le spiagge con maggiore tranquillità e senza essere continuamente fermati da altri. Due tra i più disponibili e affidabili sono Tartaruga e Nemo, che troverete facilmente sulla spiaggia del Medina Palms. Persone umili, gentili e sempre pronte ad aiutare, anche nell’organizzazione di escursioni. Noi, per le escursioni, ci siamo affidati invece al team di Fragola (sì, usano davvero questi nomi italiani), un gruppo di ragazzi molto professionali, abituati a lavorare con i turisti italiani. Li consigliamo caldamente: sanno offrire esperienze autentiche, ben organizzate e in totale sicurezza. In conclusione, il Medina Palms è una scelta eccellente per chi cerca un soggiorno di lusso e relax, con ottimo cibo, un servizio impeccabile e la possibilità di vivere il Kenya con occhi diversi. Non vediamo l’ora di tornare.

Abbiamo soggiornato in questo hotel al rientro dal safari con tutta la famiglia (siamo in cinque). La struttura dell’hotel è molto bella, e noi abbiamo alloggiato in una villa con quattro camere spaziose, ognuna dotata di un bagno ampio e luminoso. La pulizia era impeccabile, il servizio attento e il terrazzo enorme, un vero punto di forza. In generale, l’alloggio era perfetto. Purtroppo, il servizio ristorazione ha lasciato molto a desiderare: tempi di attesa lunghissimi e qualità del cibo piuttosto bassa. Il ristorante del beach bar è carino, con un servizio ancora lento ma una qualità del cibo discreta. Le ragazze dello staff, invece, sono state davvero gentili e disponibili. Tuttavia, abbiamo vissuto alcuni episodi spiacevoli: 1. Durante una gita organizzata fuori dal Hotel ci avevano garantito il ritiro degli asciugamani da bagno, ma al momento del bisogno ci sono stati negati, abbiamo discusso e fatto le nostre dimostanze ,trattamento che non deve assolutamente capitare allucinante!!! In nessuna struttura soprattuto a hotel di questa categoria . Inoltre, i beach boys sulla spiaggia, pur essendo gentili, erano davvero insistenti, come spesso accade in queste destinazioni. 2. In una villa con quattro camere da letto, ci siamo ritrovati con un solo phon a disposizione. Alla richiesta di averne un altro, ci è stato inizialmente negato, una cosa assurda considerando le dimensioni dell’alloggio. Solo dopo aver segnalato il problema direttamente al General Manager, ci è stato finalmente concesso. Un trattamento inaccettabile, mai riscontrato in tutti i nostri viaggi. 3. La colazione è stata deludente, con una qualità molto scarsa. 4. La spiaggia è piccola, in parte erosa dal mare, e non dispone di lettini e ombrelloni sufficienti per tutti gli ospiti. Una situazione impensabile per un hotel di questo livello. Peccato, perché la struttura ha un grande potenziale, ma la gestione è davvero carente.