Grand Hotel Bregenz - MGallery Collection

沒太大印象

Das Hotel liegt zwischen Bahnhof und Festspielhaus, beides problemlos zu Fuß erreichbar. Mein Fenster war Richtung Festspielhaus mit Blick in den Park voller alter Bäume. Dort liegt auch der Garten des Restaurants, der mit großen und gut schützenden Sonnenschirmen ausgestattet ist. Lärm habe ich überhaupt keinen wahrgenommen. Ich war aus Anlass der 2 Opernpremieren dort. Obwohl diese Termine dem Hotel wohl schon jahrelang bekannt sein müssen, war das Personal hoffnungslos überfordert: zu wenig, zu unerfahren, zu schlecht geführt. Das hat man überall bemerkt: beim Frühstück, im Restaurant, an der Bar und beim Aufräumen der Zimmer. Dazu kommt noch, dass einige äußerst schlecht deutsch sprechen, was dem Publikum nicht gerecht wird. Auch war für mich als Gast erkennbar, dass es Spannungen innerhalb des Personals gibt. Einige tendierten zu "Dienst nach Vorschrift", aber einige waren auch sehr kundenorientiert. Das Frühstücksbuffet entspricht den Erwartungen, aber übertrifft sie nicht. Im Restaurant habe ich nur einmal gegessen. Die Qualität war für mich o.k., der Preis auch. Gourmetlokal ist es keines, aber davon dürfte es in der Umgebung einige geben. Die Zimmer sind für Kurzreisen wie in meinem Fall zweckmäßig. Bei längeren Aufenthalten wird man wohl aus dem Koffer leben müssen, weil insbesondere für Hemden, Wäsche, Sportkleidung usw. Ablagemöglichkeiten fehlen. Eine nette Geste ist, dass man täglich eine Flasche Mineralwasser (ungekühlt) gratis bekommt. Darauf bin ich beim Bezahlen der Minibarrechnung ausdrücklich hingewiesen worden; auch das eine nette Geste. Das Zimmer war sauber. Abendliches Service (Bett aufmachen, ggf. Handtücher wechseln) gibt es nicht, aber das Haus hat m.W. auch nur 4 Sterne. Mein Fazit: Großartige Lage, akzeptabler Standard, aber beim Personal vom Management abwärts Verbesserungsbedarf.