Hotel U Viveiro

Excelente ubicación. Amplia habitación, limpísima. Recepción súper amables. Fue un hotel de paso para una noche y superó nuestras expectativas. Relación calidad precio excelente. Tiene parking al lado si se quiere y si no zona azul en los alrededores. Casco viejo a un minuto andando. Altamente recomendable.

La cafeteria de este hotel es muy bonita. Pero tras sucesivas visitas, he detectado dos importantes fallos: A) Ofrece un menu de cafe de especialidad muy pobre; B) Es evidente que la empleada/o encargada de hacer los cafes de especialidad en el no ha recibido o no ha asimilado el debido entrenamiento para tratar con educacion a los clientes. Me explico: A) En primer lugar, la cafeteria de este hotel opera como un simple bar o café de pueblo, ofreciendo solo una variedad (un origen) de cafe de especialidad, a pesar de que el propietario de este hotel (repito, de 4*) es también dueno de un importante tostador de cafe en las afueras de Vivero) y a pesar de que el propietario del hotel también posee otra bonita cafeteria (con el mismo nombre del Tostador) a medio kilometro andando del hotel, en pleno centro de Viveiro, donde ofrecen otras variedades y un menu mucho mas extenso de café. Cabe hacerse dos preguntas: ¿Por que hay que obligar a los huéspedes del hotel a tener que desplazarse medio kilometro a la cafeteria mencionada para poder disfrutar de otros cafes (origenes) de especialidad de ese tostador o incluso para disfrutar de un cafe con cacao (el llamado mocha)? Es una situacion que parece bastante absurda. En resumen, llama la atención que la cafeteria de este hotel de 4* opere como una simple cafeteria mas del pueblo, renunciando a poner en valor su oferta de cafe de especialidad. B) En nuestra interacción con la empleada/o encargada de hacer los cafes en la cafeteria del Hotel U Viveiro, hemos detectado una grave falta de entrenamiento en su trato y falta de respeto hacia cliente. Si un cliente formula una pregunta o una critica constructiva sobre esta cafeteria y sobre la otra cafeteria en pleno centro de Viveiro, el empleado/a tiene que escuchar, aceptarla con elegancia, y transmitirsela a su supervisor. Pero JAMAS entrar a discutir o a polemizar con el cliente, ignorando la maxima de que "el cliente siempre tiene razon". Al cliente hay que cuidarlo y mimarlo (sea de donde sea) y este principio esencial es algo que el hotel deberia inculcar a todos sus empleados, especialmente a la empleada/o encargada de hacer los cafes. Muchas gracias.

Tomé un sanwich de Raxo que estaba bien de sabor pero muyy pequeño. Me cobraron 14 € por el mini-sanwich... Precios desproporcionados... Lo tomé en la terraza en un domingo por la tarde que queria cenar pero no llegaba ni a la calificación de tapa. Me sentí estafado.

Hotel muy bien situado y con unas vistas maravillosas. El personal súper amable: recepción y la chica de desayunos dignas de destacar. Diseño habitaciones muy confortables y muy bien insonorizadas y nada de ruído hasta el mismo checkout. Parking reservado a clientes pegado al Hotel a un precio razonable. Volveremos seguro.

Estuve tomando el aperitivo con intención de comer, pero no tenía carta apetecible. Muchas posibilifdades de vermut, vinos que no estaban mal, pero ni un simple aperitivo. El sitio es bonito y cómodo y la gente de Viveiro suelo tomar el vermut, pero poco mas

Servicio de cafetería pésimo. Éramos 5 personas en terraza y tardaron como 20 minutos o más en atendernos. No es que no hubiera personal, llegó más gente después nuestra y sí fue atendida. Cuando nos tomaron la comanda, volvieron a tardar otros 15 minutos en traérnosla, y encima vino incompleta, cuatro pudimos tomar el café y la otra persona cansada de esperar otros 15 minutos, tuvo que ir a reclamarla dentro. (Sin contar que la cortesía que tienen de acompañar el café con algo tipo galleta o bizcocho hubo que reclamarla dado que éramos la única mesa donde no la habían servido) Cierto es que habíamos ido muchas veces y nunca había pasado esto, pero esta vez se lucieron. El camarero que nos atendió pasaba de todo, al contrario que la camarera que nos dio finalmente el servicio.

He pedido café irlandés sin azúcar porque soy diabética y el camarero me dice que al hacerlo sin azúcar me va a tardar en servirlo, cuando al fin me lo traen uno para mi y otro para mi amiga, le digo, cual es sin azúcar, y me dice no lo sé, no le eche el azúcar del sobre...y a mi que me digan que esto es ser profesional

Très déçu Un service très moyen Pas de glace au bar 1 heure avant la fermeture Pas envie de nous servir les boissons demandées et cherchait à nous faire changer d avis sur nos choix pour ne pas avoir à préparer les cocktails choisis Service lent et très moyen

Falta de profesionales. Mucha decoracion y poco anfitrion. Falta personal. No habia hielo. Lentitud.La barra llena de cascos vaciosPedimos dos irlandeses y nos dijeron que tardarian al ser uno sin axucar y despies de esperar llegan los dos con azucar