Corudo Family Resort&Spa Hotel

Были семьёй с дочкой 10лет,8-9 марта.Впечатление очень противоречивое,сколько плюсов,столько-же и минусов.Это однозначно не 4звезды,как себя позиционирует отель,если сравнить особо не с чем,можно поехать.Ощущение бюджетного пансионата из двухтысячных.Плюсы однозначные бассейн,приятная очень чистая вода,большое тёплое помещение,чистота.Зона спа,отличные парилки,разнообразие.Номер тоже понравился,просторный,чистый,матрасы и подушки удобные,тепло.На этом всё.Питание на 3,мы такое не едим даже дома,очень слабо,качество продуктов самое дешовое,питание скорее бюджетное диетическое,как в столовой,скажу так,невкусная столовская еда.Некоторые блюда подавали двухдневные,из сосисок на завтрак готовят сосиски в тесте на перекус,короче такое себе.Но никто не отравился,уже хорошо)Алкоголь,может он и с лицензией,но тоже самый дешовый и некачественный,голова болеть начала через пару часов и у меня и у мужа,пили виски.Кофе в апаратах ужасный,как вода,соки-порошок разведёный в воде,ужасно.В 22.00 уже всё закрыто и делать там нечего.Контингент,ну тут не буду писать дабы никого не обидеть,сами увидите.Программы нет никакой,ребёнок маялся два дня,детей там не было да и по факту делать им там нечего.Игровая для малышиков,аппараты не работают,нет жетонов,аниматоров видела один раз в бассейне,где было влажно и душно для таких развлечений.Максимум пребывания это сутки для бассейна и спа,мы уехали ночью,даже не стали ждать след день выезд.Больше бы не вернулись,хотя мы не избалованны заграницей и грандотелями,редко ездием,но тут уж совсем слабенько.За два дня заплатили 28700руб.Это того не стоило!

Никогда не писал негативных отзывов, но сейчас – это тот самый случай, когда чаша терпения переполнена. Часто путешествую с семьей и впервые я столкнулся с таким отвратительным и лживым отношением к клиентам. Надеюсь, мой отзыв предупредит многих от попадания подобную ситуацию. Забронировал в этом отеле номер на семью из 4х человек, 2 взрослых и 2 ребенка, по акции ранее бронирование на июнь 2025 года. Бронь была от 24.11.2024 и 27.11.2024 внес предоплату. 04.01.2025 мне пришлось отменить бронь. В этот день я обратился в отель для отмены бронирования и возврата мне уплаченных средств. И с этого дня начались отговорки и отписки отеля. Что, мол ждите, вот-вот мы все вернем. То виной задержки являются праздники, то выходные, то бухгалтер их вообще не справляется. По закону и по информации на сайте отеля возврат производится после обращения клиента в течении 10 календарных дней. На сегодняшний день прошло 28 дней. Я по-прежнему не получил обратно свои деньги. Теперь трачу свое время на жалобы в Роспотребнадзор, Ростуризм и Общество защиты прав потребителей. Фактически, отель незаконно и безосновательно удерживает мои денежные средства, начиная с 14.01.2025, т.к. бронь аннулирована 04.01.2025, а возврата денег нет, т.е. – распоряжаются моими деньгами без моего согласия! Это даже не мошенничество, это – ВОРОВСТВО!!! Никому не рекомендую иметь дело с этим отелем, т.к. в случае, если у вас все идет по плану, то проблем нет, а если ваши планы изменились, то вы останетесь наедине со своей проблемой и будете тратить свои нервы и свое время в ожидании возврата. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ ПО ОТМЕНЕННОЙ БРОНИ № 8590!!!

Сама задумка отеля неплохая, неплохое здание, неплохой бассейн. Вообще слово "не плохой" самое подходящее к отелю. Не плохой. А какой? Да никакой! При чем в самом буквальном смысле этого слова . От всего здания, от всего отеля, от всей кухни создаётся впечатление, что его создатели бросили эту идею на стадии размышления, ну или на первой стадии строительства ( Замах на миллион, удар на копейку. Бетонные просторные холлы с минимумом неудобной мебели и ну просто совершенно без вмешательства дизайнера: ни цветов, ни картин, ни интерьера, ни даже минималистичного дизайна. Просто бетон. От этого безжизненного бетона на крыше в бассейне даже невозможно находиться. Просто начинает кружиться голова от пустого безжизненного пространства. Просто первородный хаос во всем отеле. При этом ощущение, что всё обслуживание осуществляет одна армянская (или греческая) семья, которой ну просто глубочайше плевать на вас, но не плевать на деньги, которые приносит отель (пусть и не такие большие, но вкладываться морально или физически в благополучие отеля они не готовы!!!!) Такое же бетонное запустение в спа зоне. Ооооочень хорошая задумка, но голый бетон, серые стены, отсутствие закрытых душевых кабин, открытые трубы и коммуникации.... Где мы! В больнице? Морге? Нет в отеле Ол ин.... Да ладно.... Алкоголь есть и это правда. На завтрак из съедобного только яичница, обеды и ужины: "извините что мы зашли в вашу семью из держателей отеля": всё грустно, холодно, невкусно. Взгляды персонала: огонь.... Презрения На месте владельца задумалась бы о пооооолной замене персонала Полотенца застираны и серы, шампуни разбавлены в больших бутылках и не мылятся. Шкафы неудобные. Шампанское в подарок - дешёвое пойло. Лучше бы 0,25 нормального поставили. А так: мы подарили нуждающимся ()) Гранитный кусок раковины в номере был когда-то приклеен на клей, но в данный момент висит на честном слове угрозой для ваших ног. Качество ремонта оооочень плохое! В общем и целом: замах на миллион, удар на копейку. Островский был не обьективен, видимо, заплатили

Честный отзыв для тех, кто хочет отдать большие деньги 💰и отравится едой из столовой🤢 и от отдыха прибывать в ужасе Из плюсов: 1. Близость к морю🌊 ( пешком 3 мин) На этом ВСЁ!!!!!!! Поехали……: Мы отдыхали семьёй- я,муж, дочь 14 лет, с 24-27.10.2024г., номер 420, 4 этаж, номер с видом на бассейн и море, без балкона. Парковка на территории отеля платная 400 руб в сутки. Это плюс к бешеной цене за проживание, мы были осенью 🍁и поставили машину около отеля. 1-й день, приехали, на ресепшене сообщили, что 24,25.10.24г. бассейн на 7 этаже, в котором мы планировали проводить время, работать ❌НЕ будет, 2 дня из 3-х не работает🤦‍♀️, взамен после нашего негодования предложили обед в день выселения. Идём на обед, гостей мало, т.к это осень, блюд тоже мало, голодными не останетесь, но с разнообразием большие проблемы. Практически, изо дня в день одно и то же… Бульон может простоять целый день, никто не берет, потому что это не бульон, а обычный ролтон разведенный в воде. Соусы:майонез, сметана, горчица, выносят на каждый прием пищи уже заветренное. Мороженое🍦 самое дешевое, один вид- фруктовый лёд полная морозилка. Промежуточное питание, это остатки с завтрака, обеда и ужина, сухие пироги🥐, булки как будто неделю лежали. Заявленого блюдо дня,мы не увидели. Десерты не вкусные и бывают не всегда. В столовой чисто, есть кофе машина, кола на розлив,соков нет, что то не понятное типо компотов на розлив. Еда без изысков, первые блюда, борщ, супы вкусные. Фрукты сезонные груши, яблоки, хурма и мандарины, один раз был виноград🍇, если что то закончилось большие НЕ выносят, мол кто успел тот успел 🤷‍♀️ Алкоголь:вино белое и красное🍷, ром, джин, пиво на розлив,виски, появилась на второй день водка, я особо не пью, муж пробовал , сказал: что то еще"пойло"самое дешёвая подпольная продукция🤮 Идём в номер, номер чистый,это особо не плюс, т.к это норма, НО! Нас трое, а всех принодлнжностей дали на 2 гостя: полотенце, тапки, халат на двоих, ок👌, попросили принесли и и мыло, и зубные щётки,в номере 2 бутылки воды по 0.5на сутки, если воду выпил😞 дадут только на следующей день, либо как нам сказали:" Идите купите в аппарате на 1 этаже", бутылка шампанского🍾 в каждом номере утюг, гладильная доска, вешалки. Бассейн на улице не плохой, еле тёплый, имеются две горки, бочка, и фонтанчик, НО они не работали все дни🙉, что мы были, горку запустили только в день уезда 27.10.2024г. Вход в спа,через раздевалку и душ🚿, в котором даже нет мыла, и по просьбе мыло не дают😮, мол мойтесь в номере, т.е человек должен грязный идти и купаться в ванне, парится в бане или хамам, нас это смутило🤔. Баня, сауна, даже солевая комната, все чисто, людей мало, бассейн на 0 этаже, это не бассейн, как заявляет отель, а ванна для охлаждения после хамам и или бани. 25.10 у меня, был день рождения🎉, отель меня ни как не поздравил😡, спрашивали, звонили на ресепшен, постоянно один ответ:"после обеда, позже, после ужина, вечером, в итоге сказали:" поздравим завтра". ЧТО❓ ЗАВТРА❓ В итоге, так они и п

Один из наших лучших отпусков на Черном море! Ездили на две недели в августе. Теплые подогреваемые бассейны большой плюс, также был и на крыше с шикарным видом на море. Кормят вкусно, разнообразные блюда, всегда было из чего выбрать. Алкоголь тоже достаточно качественный, голова не болела))) До пляжа пару минут пешком, очень удобно. Спасибо за отдых! Администраторы и персонал всегда доброжелательны и всегда готовы помочь. Вернемся к вам еще раз!)) Очень хороший отель,хороошие сотрудники,хорошая кухня,удобные кровати,вкусные завтраки ставлю 5 звезд!

Из хорошего в отеле: вид на море, если вам дали такой номер, относительно чистый пляж; аниматоры- молодцы, ребенок доволен; уборка за 7 дн. была 1раз- персонал не виноват, просто их не хватает на все этажи, убираться не успевают: много мусора под кроватями, белье влажное. Неплохое питание: много мяса в разных вариантах, но котлеты надо сначала нюхать!!, десертов НЕТ!, то что есть-есть сухо и невкусно! за сезонную черешню драка, пивной насос не работает -за напитками долгая очередь, снеки стоят в коробках и каждый туда лезет руками или общей столовой ложкой! Столовые приборы приходилось собирать по разным столам из подставок. Кофе-машины видно не обслуживаются, т.к. выдают только подобие кофейного напитка. У бассейна грязь, бар для детей на пляже обесточен, бассейн на крыше в отвратительном помещении -похож на хоз блок. В ресторан пускают и в мокрых плавках и сильно пьяных. У бассейна никто не делает замечание неадекватным взрослым, обжимающимся на глазах у детей и ходящих по воде в грязных кроссах. Никогда туда больше не поеду и другим не посоветую. Собственнику отеля или управляющему надо задуматься над будущим своего бизнеса!