Engels Park

Hotel ammodernato con ottima spa con piscina riscaldata e bellissimo giardino. Personale gentile e cibo ottimo, peccato per il servizio molto lento (almeno 2 ore per terminare una cena di 4 portate, con un bambino piccolo è ingestibile). Posizione: stanza con affaccio sul cimitero e su strada molto trafficata, impossibile dormire con la finestra aperta. Per oltre 2000€ a settimana avrei gradito un panorama diverso. Non così vicino al centro di Vipiteno, circa 20min a piedi. La stanza era troppo piccola per contenere anche la culla e in bagno mancava il porta asciugamani. Totale disorganizzazione nei confronti di famiglie con bimbi piccoli. La cosa che più ci ha infastidito è il costo dell'acqua a tavola: 4,40€ per una bottiglia di acqua microfiltrata (aperta, senza tappo) da 750ml. Assurdo, soprattutto in mezzo alle montagne dove sgorga acqua di sorgente dalle fontanelle a flusso continuo, che è buonissima da bere. Abbiamo chiesto se era possibile avere l'acqua in brocca, come usa nella maggior parte degli hotel di montagna, ma ci hanno risposto che non era possibile. Non ci è mai capitata una situazione del genere in tanti anni di vacanze in Trentino. Tutti gli ospiti che cenavano con noi in sala erano concordi nel disappunto.

Eccellente posizione. Ottima e diversificata la proposta alla colazione. Prezioso l'ampio giardino e utilissima la piscina e i servizi spa utilizzati ogni giorno. Personale attento, professionale che si prende cura degli ospiti.

Auch dieses Mal wurden wir von den Engeln verwöhnt. Die Mädls vom Service, von der Rezeption, die Zimmermädchen und der junge Mann an der Bar waren wie immer lieb, nett und zuvorkommend, das Essen war ausgezeichnet und das Ambiente des ganzen Hotels passte einfach. Nicht umsonst waren wir schon etliche Male da und werden wieder kommen. Wir danken Euch allen für den schönen Aufenthalt.

La struttura, situata alle porte del paese, ha un comodo parcheggio ed è circondata da un bel parco. Tuttavia le sedute in esso presente sono rovinate e alla sera ci sono insetti fastidiosi. Se non siete in suite, abituatevi come noi a fare la sauna in quanto non c'è aria condizionata ed è impossibile far corrente. Le camere sono pulite, dotate di frigobar e del famoso topper ma nella mia mancava il bidet!! La piscina è ampia,riscaldata e ha delle belle sdraio. Nota positiva la centrifuga per i costumi. La spa, inclusa nel prezzo, è la chicca della struttura in quanto dotata di varie saune, bagno turco e percorso kneipp. Peccato per i cafoni che si presentavano con il costume. Per quanto riguarda la ristorazione bisogna dare una nota di merito agli ottimi formaggi e alla varietà di proposte ma la colazione pur essendo ricca non può non avere neanche una torta casalinga e addirittura presentare dei cornetti surgelati riscaldati nel fornetto(una mattina erano tutti flosci e nessun ospite li ha scelti). Il caffè e il cappuccino in un 4 stelle non devono essere della macchinetta. 0,75 l di acqua microfiltrata a 4,40 euro è un prezzo assurdo. È possibile noleggiare a 30 euro le biciclette elettriche ma attenzione, pur essendo di un buon marchio, non vi è alcuna manutenzione e dopo 40 minuti e vari sforzi del manutentore abbiamo deciso di non sceglierne una in quanto il sellino non rimaneva fissato. Detto ciò alla reception, sono rimasti allibiti. La cassaforte era rotta e pure il phon ma la ragazza bionda e gentile si è premurata di sistemare il tutto. L'accoglienza non mi è piaciuta in quanto mi hanno fatto sentire una straniera in quanto italiana; si percepiva la preferenza verso la clientela di lingua tedesca. Alla reception la cortesia non è molto di casa e al mio suggerimento di installare un ventilatore a soffitto per i futuri ospiti non è stato battuto neanche un ciglio. Buon hotel ma sicuramente migliorabile.

Hotel 8 (la parte vecchia non comoda da raggiungere, ascensore da attendere con calma!) Parco 10!! SPA 10 Camera matrimoniale 8 (ampia, ma senza terrazzo e un po’ calda, essendo mansardata) Ristorante 9 (ma solo x i prezzi alti delle bevande) Personale 10 (11 a Sigrid)