Hotel Restaurante Ankara

En la habitación que me alojé estaba mala la calefacción … avisé a recepción y me dieron instrucciones para que la encendiera y que esperara más menos 20 minutos, el aire salía helado… no funcionó, llamé nuevamente , luego vino una persona a encenderla y me dijo que esperara otros 20 minutos nuevamente salía el aire helado… llamé nuevamente y me pasaron un calefactor ( que luce bastante horrible además de tener una luz intermitente y que emite un sonido de elevado volumen ), me dijeron que se contactarían con alguien de mantención para que viniera a revisarlo, yo debía salir pronto, ya que vine solo a un compromiso, le dije que quizás podrían resolverlo cuando yo ya no esté en la habitación, pero no me lo confirmó. Luego al salir a mi compromiso me dice el recepcionista que él “me iba a decir que me puedo cambiar de habitación”… a lo que yo respondo que voy saliendo, y que debieron haberme llamado o avisado que existía esa posibilidad. Pésimo porque ya no alcanzaba a cambiarme … si me hubieran avisado antes ovbio me cambio. La habitación era demasiado helada. El calefactor que me pasaron lucía peligroso por tanto me dió miedo dormir con él prendido, además del ruido que ocacionaba. Ademas al otro día el desayuno bastante deficiente, poco fresco y las mesas del restaurant faltas de limpieza y al volver a la habitación no pude ingresar, me dicen que es problema de programación targeta check-out. Honestamente todos los malos ratos que pasé no se condicen con el valor de la habitación. Destaco positivo la limpieza de habitación y que pedí me ubicaran en una alejada del ascensor y de av san Martín para evitar ruidos molestos, eso sí cumplía la expectativa. Sin embargo en frente de la habitación hay puerta de servicio y tipo 9:37 de la mañana día dgo empezaron a retirar materiales de manera muy ruidosa. Podrían hacerlo con más cuidado. Pedí shampoo y bálsamo extra y me dieron la cantidad solicitada, en eso súper amables. No hay lobby No fué la mejor experiencia, honestamente no volvería. No puede ser posible que la calefacción no esté funcionando bien en una de las noches más frías del invierno.

LA ATENCION PERSONAL DE CADA MOZO DEL RESTAURANT FUE MAGNIFICA,PRINCIPALMENTE LA DE EL AGRADABLE "LOW" QUE DESDE EL INICIO DE NUESTRA VICITA GASTRONOMICA NOS GUIO PARA CONOCER MAGNIFICOS MENUS,TRAGOS DE AUTOR INOLVIDABLES Y POSTRES EXQUICITOS... EL UNICO DETALLE Q PUEDO REMARCAR ES EL VOLCAN DE CHOCOLATE NO TAN CALIENTE COMO DEBE SER Y EL CHOCOLATE NO ESTA DERRETIDO.PERO NO DEJA DE SER EXQUICITO POSTRE Y REITERO LA INIGUALABLE ATENCION DEL PERSONAL .GRACIAS Y RETOMAREMOSNLA VICITA

Pésima experiencia, fuimos un fin de semana a Viña del Mar, el wifi del hotel no funcionaba, pagamos por late check out sin embargo nos bloquearon el acceso a la habitación de forma anticipada y finalmente el auto que les encargamos para cuidar apareció lleno de caca de pájaros evidenciando que estuvo al aire libre. Un completo asco de hotel.

Hotel super bem localizado, próximo a praia e com vários restaurantes próximos. Quarto super confortável, lençóis e travesseiros de ótima qualidade, banheiro novo, tudo impecável. Café da manhã super farto, muito gostoso com frutas, sucos , frios e doces. Wifi funcionou muito bem, só achei a garagem bem apertada com muita dificuldade para entrar e sair.

La estadía confortable, servicio de alimentación variado y cordialidad del personal. Como sugerencia ver la.posibilidad junto al equipo o encargado en prevención de riesgo , colocar un pasa manos en los laterales de la escalera de entrada, para editar posibles accidentes. Gracias

La habitación entregada no correspondió a lo contratado, era de nivel inferior, aún con el cambio que exigí... y me cobraron un valor mayor al informado en la confirmación de la reserva, cobro materializado antes de mi llegada al hotel.☹️ Me ofrecieron cama King... que nunca existió. Había una pequeña mesa, pero tuve que pedir una silla.🤦🏻 El W.C. estaba tapado, de lo que me percaté a las 22 hrs. al regresar de la cena (afuera), no había servicio ni medios para solucionar el problema, el recepcionista nocturno pese a su voluntad y empeño nada pudo hacer, sólo logró que, temporalmente, el estanque pudiera volver a llenarse de agua. En la mañana, al representar el hecho... me enviaron un sopapo!!! Además, en el baño había un foco que no encendía, lo cual evidencia el descuido por las instalaciones. Escasa presión de agua para la ducha 🚿. Desayuno mediocre. La amabilidad del personal no compensa las falencias y malos ratos. Pésima experiencia que termina arruinando el.paseo, pues uno solo quiere abandonar el lugar.