reglissejade
May 10, 2024
Mon Chéri a souhaité me faire une très belle surprise en m'invitant au Château de Pondres.Quelle désillusion pour tous les 2! Parking client pas indiqué, ensuite il faut trouver la réception :pas indiquée non plus.Evitez d'être chargés( il faut marcher au moins 300m). Une fois à la réception, nous sommes accompagnés à notre chambre au pas de course, sans nous attendre, sans nous résumer brièvement l'histoire du Château, ni même nous expliquer les diverses prestations hormis la salle du restaurant que nous avons été obligée de traverser. La chambre:il s'agit en fait de plusieurs chambres mitoyennes réalisées a priori relativement récemment avec un magnifique panorama... sur le coin de la maintenance, terrasse privative avec un mobilier de jardin douteux non protégé non installé, très peu insonorisé, literie très dure, mini bar vide. La douche:elle est tournée sur le passage des autres chambres et il n'y a pas de vitre dépolie donc le rideau reste tiré tout le temps pour garder notre intimité, les Wc sont bas, le lavabo haut et sans bonde:Mesdames faites attention à vos bagues en vous lavant les mains!Les rideaux ne sont pas occultant et pas assez longs pour éviter le jour de passer. Le restaurant étant complet pour le dîner nous avons souhaité un service en chambre: prestation refusée car non proposée par l'établissement, à la place il nous a été proposé de nous faire livrer via UBER Eat!La nuit n'a pas été de qualité et le réveil a été sonné non pas au chant du coq mais au chant de deux petits tractopelles à 06h45 et un jour férié !!!! Après cette remarque à la réception on nous a répondu que le Château était en retard sur l'organisation d'un mariage.Est ce que cela justifie la négligence du bien être des clients du moment? Nous n'avons pas été prévenus de ce désagrément à l'avance - je doute que les chauffeurs de ces engins ont pris seuls cette initiative de démarrer leurs travaux aux aurores d'un jour férié- le tarif lui est le même. Le petit déjeuner ne vaut pas 19€ et reste très classique:buffet continental, pas de service à l'assiette ou de personnalisation.Quant au spa, le soin aux équipements est douteux :cf les photos,de plus les peignoirs et serviettes sont rêches, trouées et tachées par la javel. Pour le massage DUO: il faut traverser la salle de restaurant en peignoir -attention très élégante - car la salle pour cette prestation est à l'étage du Château et du coup un peu fraîche: je n'ai donc pas pu apprécier le soin à sa juste valeur. La piscine extérieure n'est a priori pas chauffée et aurait "tournée"donc pas exploitable. Points positifs: personnel du spa agréable,site au fort potentiel mais reste beaucoup à faire . Les entrées au spa- sauna et hammam- que nous avions réservées nous ont été finalement offertes.C'est peut être un lieu d'exception mais les prestations ne sont pas du tout à l'hauteur ni du site ni des tarifs pratiqués. Nous ne renouvellerons pas cette expérience qui sur le papier paraissait très bien. Le photograph
Translate