Thermenhotel Karawankenhof

...Molto molto male... i reseptionist non parlavano italiano e mio papà non capiva bene, tantoché quando gli hanno detto "fiftheen" lui ha risposto "dodici?". ...non ci torneremo mai più!!! In ogni caso l'hotel e le termo sono molto belle e curate anche gli scivoli sono molto divertenti... ...unica pecca degli scivoli è che non si può scendere in due con mio fratello ed il bagnino continuava ad urlare in tedesco... ... per aver pagato 1000 euro vorrei fare quello che mi pare...

Ho soggiornato al Thermenhotel Karawankenhof cercando un weekend relax in solitaria, ma ha deluso le mie aspettative. Camera pulita e comodo accesso diretto alle terme, ma servizio non all’altezza di un hotel quattro stelle pagato copiosamente. La doccia era un telo in mezzo al bagno e la cornetta non si poteva fissare ad un’altezza tale da permettere una doccia in piedi. Si trattava di una camera per persone disabili, apprezzo tantissimo che una struttura abbia servizi per includere tutti, però questo ha messo un po’ in difficoltà me che non necessitavo di questi servizi e mi sarebbe stata sufficiente, e più apprezzata, una camera standard. Ho fatto presente alla reception ma non ho avuto nè un controllo, nè un cambio stanza, nè uno sconto o una qualche forma di attenzione alla mia richiesta. Inoltre al ristorante dell’albergo non risultava la mia prenotazione per ben due giorni su tre, nonostante avessi prenotato la pensione completa. Solo all’ultima colazione è comparso il segnaposto con il mio nome. Accesso al programma fit gratuito… peccato che non ci fossero attività programmate per quel weekend. Piccole cose, niente di fondamentale, ma attenzioni che da un rinomato hotel 4 stelle ci si aspetta. Non mi sono affatto sentita presa in considerazione, coccolata, come invece dovrebbe essere in una struttura del genere. Pagato decisamente troppo per il servizio fornito. Ho disdetto una prenotazione che avevo già effettuato per dicembre, non alloggerò più in questa struttura.