Los Espinillos Hotel y Spa

El Hotel es lindo, pero la falta de atencion al cliente lo opaca. En mi experiencia, debíamos hacer el check in a las 12 hs, por lo cual veníamos re cansados y nos urgía llegar y dejar los bolsos y darnos un baño, pero no nos dejaban entrar. Eran las 13:30hs y tuve que quejarme bastante para que nos dejen entrar, (detalle que veníamos con 3 niños menores de edad). Encima nunca se disculparon ni resarcieron ese problema. Bastánte áspero el trato del personal y dueños. En nuestra estadía, nunca hubo toallas de mano en la habitación a pesar de que nos cansamos de pedirla. Fuimos tambien con la ilusión de usar la pileta externa, pero resulta que estaba en reparación, y nunca nos advirtieron ese detalles al hacer la reserva. Por lo demás, las habitaciones son amplias, las camas cómodas, la pileta interna es linda, como tambien la sala de juegos, detalles que no los conseguís en todos los hoteles. El patio externo es bonito pero necesita de mayor cuidado. El desayuno es tipo buffet, muy rico y variado. La ubicación es muy estratégica. El hotel ganó hace unos años atrás el premio a la calidad, y la verdad que es muy lindo, pero parece que se quedó durmiendo en los laureles. Es una pena porque son detalles que se podrian mejorar sin mucho costo, sino poniéndose en el lugar del cliente y haciendo un esfuerzo por atender mejor.

Los aparatos para calefacción de las habitaciones son viejos así que no lo pasamos bien. Viendo después los comentarios de otros pasajeros, no es una novedad, es decir no hacen nada por solucionar dicho problema.