Wake up Famalicão

Foi uma estadia agradável, quarto excelente, todo o edifico muito bem decorado. O que não gostei foi do pequeno almoço. Não compensa, pagar um pequeno almoço para vir um Compal e um croissant com queijo e fiambre que no meu caso não gosto de ambas as coisas. Só por isso não dou a classificação máxima. Pois com o preço do pequeno almoço, podia ter comedão o que entendesse num café. Recomendo,

Fiquei hospedada no alojamento de 31 de dezembro para 1 de janeiro e a experiência foi extremamente frustrante. Após realizar o pedido de código conforme indicado nos e-mails, recebi a confirmação com os códigos necessários. No entanto, ao chegar, o código para a entrada principal funcionou, mas o código para o quarto não. Tentamos várias vezes e também utilizamos o link para check-in automático, mas nada funcionou. Tentamos entrar em contacto com o proprietário pelo número fornecido na Booking e no último e-mail que recebemos, ligando cerca de 31 vezes, mas não obtivemos resposta. Também deixamos e-mail, mensagem na Booking e SMS, passando cerca de 2h30 à espera de um retorno. A zona comum do alojamento estava gelada, não havia casas de banho disponíveis e tínhamos alimentos que precisavam ser refrigerados. Após várias tentativas de contacto sem sucesso, recorremos ao apoio ao cliente da Booking e continuamos a tentar contactar o proprietário. Foi só graças à empresa que presta o serviço de check-in automático que descobrimos que não tinha sido gerado um código para a nossa reserva. Essa empresa contactou o alojamento e, finalmente, conseguimos uma resposta. No entanto, o alojamento não se dignou a retornar as nossas chamadas, apenas enviando uma mensagem pela Booking a lamentar a situação e fornecendo um novo código. Além disso, o apartamento deixou a desejar em termos de condições: pouca luz, a televisão estava partida, e as janelas estavam cheias de humidade, com a parede ao redor das mesmas completamente negra e sem tinta. Foi uma experiência extremamente desagradável e, apesar de a situação ter sido resolvida com a ajuda externa, a falta de atenção e o atendimento ao cliente foram péssimos. Não recomendaria este alojamento e não regressarei.

Bonjour, J'ai passé 6 nuits dans cet "apart-hotel" du 24/12/2022 au 30/12/2022. J'avais réservé la chambre intitulée "Elzira & Arthur Cupertino de Miranda" en espérant passer de bons moments, mais cela n'a pas été le cas. L'isolation de la chambre est complètement à refaire; malgré le double vitrage, on a le sentiment d'avoir les fenêtres ouvertes et donc, malgré des bouchons dans les oreilles, impossible d'avoir un sommeil reposant. Pire, avec les fortes pluies qui sont tombées, nous avons eu droit à des infiltrations d'eau autour des encadrements de fenêtre qui par endroits étaient complètement bombés et imbibés d'eau. L'isolation avec les autres appartements est tout aussi à revoir; on entend les conversations du voisin... De plus, il n'y avait pas de télévision alors qu'elle était présente sur la plaquette de présentation de la chambre; la salle de bains ne correspondait pas tout à fait non plus aux photos et la soit disant cuisine équipée, était loin d'être équipée. A peine 4 verres (et 3 différents), très peu d'ustensiles, de couverts, un micro-ondes tout petit où les assiettes ne rentraient pas. Les seuls points positifs que j'ai relevé: la propreté du lieu à notre arrivée et le hall d'entrée qui était joliment décoré pour l'occasion. Cdlt