Hôtel Mercure Vichy Thermalia

High cost performance, affordable price

Par où commencer... Difficile d'accès car il y a des fouilles archéologiques devant l'entrée. Une fois arrivée à l'hôtel, la déco est vieillotte. Que dire des couloirs et des chambres....la moquette est tâchée, les rideaux de la chambre déchirés, des traces suspectes aux murs, les prises qui se décrochent du mur.....bref j'en passe... Le petit déjeuner buffet est bien, la literie aussi, ça rattrape un peu.

Viel hôtel à la déco inchangée depuis les années 80. Les moquettes sont tachées , le ménage est mal fait, le matelas commence à dater (trop mou), La chambre est triste sans aucun cadre , la télé est petite, la Clim fait trop de bruit, bref pas à la hauteur d’un 4* Seul bon point : surclassement en privilège statut Gold

Incroyable que le groupe accor laisse cet hotel dans cet état aussi déplorable Chambre avec moquette taché, rideau démonté, odeurs, Séjour pour une escale d’une nuit en retour de congé a ne pas refaire Il y a globalement un problème avec l’enseigne mercure qui n’est plus au niveau des étoiles affichées

Comment osez poursuivre une activité hôtelière dans un tel environnement ? Ce n'est même pas à la hauteur d'un 2*. Ce qui est le plus flagrant est l'attitude du personnel. Déplorable et cela est le reflet de la situation actuelle de cet hôtel. Franchement, fermer rapidement et entamer des rénovations en mettant en place un autre management.

Albergo in condizioni igieniche discutibili. Le stanze e la moquette erano veramente sporche, così come gli spazi nel ristorante. Al momento della prenotazione non viene specificato che l’ingresso all’hotel prevede il passaggio in mezzo a un cantiere immenso.

Hôtel d'un autre âge, tout y est vieux et dépassés , peu de clarté. Les chambres sont d'un autre temps et bruyantes surtout du coté parking ( livraison , poubelles dès 5 heure du matin) ! Personnel non discret ! Autre surprise et jamais vu pour nous paiement d'avance de facture ( Si jamais les désagréments voulaient vous faire fuir ! c'est raté). Lors de la réservation ,on n'oublie de vous dire que l'extérieur de l'établissement est un immense chantier et que les parkings sont a 15 euros la journée. Rapport qualité/prix chambres et petits déjeuners lamentable

Cet hôtel a besoin d’être rénové ; il n’a plus la qualité d’un quatre étoiles mais plutôt trois voire deux. Certes il y a des points positifs : emplacement en centre ville proche des bords de l’Allier,service de restauration avec la brasserie des dômes dont le personnel est chaleureux et la cuisine excellente. À côté de cela il y a beaucoup de négatif : chambre terne ,literie moyenne et salle de bain petite.. Le problème de la moquette tachée en de multiples endroits par des produits d’entretien dans le couloir n’est toujours pas réglé . Toutes ces remarques ont déjà été faites sans pour autant faire bouger la direction. C’est dommage car cet établissement mérite une restauration comme c’est le cas dans la ville de Vichy actuellement.