Visionapartments Vevey - Contactless Check-IN

On a séjourné plus d’un mois dans un logement à visionapartment. Très déçue des services à disposition. VU LE PRIX QU’ON PAIE!!! IMPROBABLE … nous payons une somme ASTRONOMIQUE et quand on demande 1 gel douche supplémentaire on nous répond que ce n’est pas dans le prix … !! La cuisine manque souvent de casseroles et spatules ! De plus, en plein mois de juillet-aout avec des chaleurs qui sont extrêmement chaudes nous aurions préféré une climatisation QUI FONCTIONNE !! La climatisation est affichée à 16 degrés et au maximum de la ventilation … cependant il fait toujours aussi chaud ! Les 16 degrés sont plutôt considérés comme 28 degrés à l’intérieur … Très déçue .. le rapport qualité prix n’est pas du tout en accord. Ps: le service client par mail n’est pas efficace. Je me suis plains d’une erreur de prix … j’ai reçu une réponse PAS RÉSOLUE DAILLEURS. Et une fois que j’ai relancé je n’ai JAMAIS EU de retour ! Le prix n’était pas le même EN LIGNE et celui qu’on a payé.

A FUIR ABSOLUMENT - ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!! La chambre n'a pas été nettoyée à mon arrivée (bouteilles de vin vides, papier hygiénique dans la vasque de la salle de bain,), draps sales, oreillers sur le sol.... choquée de l'état de la chambre, je me suis empressée de contacter le customer service (tout est décentralisé) et d'informer de la situation, après tout cela peut arriver.... j'ai pris des photos comme demandé et aussi vu l'heure j'ai demandé une autre chambre propre... apparement ils étaient complets et n'ont pu me proposer une solution de relogement. Malgré les preuves évidentes, l'hôtel ne veut pas me rembourser... J'ai pris le temps de lire avis/commentaires sur les différents sites et je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir subi cette situation !! C'est une honte ! Après avoir appelé plusieurs fois le customer service pour clarifier la situation, le manager m'a dit préféré croire son cleaner que ses clients.... je vous déconseille fortement d'y mettre les pieds (je n'ai pas trouvé comment publier les photos, je le ferai sur d'autres sites car il est vraiment important d'alerter sur ces dérives.