Appart'City Collection Paris Vélizy

The room is quite big, you can cook, very good

Nous sommes actuellement dans un T2. Arrivés dans la soirée, nous déchantons... Nous nous sommes aperçus en dépliant le convertible qu'il y avait des tâches de sang (sans même une alèse pour protéger). La personne en charge de l'accueil pour la nuit n'a rien voulu savoir et a eu une attitude désagréable, méprisante... tout sauf professionnelle. Il refusait de faire quoi que ce soit, tournant les talons quand on lui parlait, nous ignorait, même en arguant du fait que nous ne pouvons dormir avec des enfants dans ces conditions. Du jamais vu. Nous avons déjà dû changer d'appartement une 1ere fois dans la soirée en arrivant car l'une des fenêtres était défectueuse (ne fermait pas correctement!), étant au 7e étage, pour la sécurité des enfants c'était déplorable (fenêtres non sécurisées). Un autre appartement, proposé également en échange, était glacial et sentait mauvais. Pour un 4 étoiles, c'est consternant. Nous sommes censés faire 3 nuits dans ces conditions, 359€ le séjour... 1h plus tard, la personne nous a finalement échangé le matelas contre un autre (avec l'aide de mon mari qui a lourdement insisté) pour finalement s'apercevoir peu après que le matelas de la chambre (très inconfortable) était également taché... Au secours.