Sleep&Go Velikiy Novgorod Hostel

Фотографии устарели - кровати в номере "Слива" сейчас стоят по-другому, на большем отдалении друг от друга (что хорошо). Wifi по факту ловит только на кухне (она же гостиная), хотя администратор говорила, что и в комнате должно ловить. При заселении показали, где комната, кухня, туалет и душ, выдали дырявую наволочку, потом по моей просьбе заменили. Никакой больше информации не дали, пришлось потом много раз подходить и задавать дополнительные вопросы. Девушки-администраторы в основном на просьбы и вопросы реагируют так, будто одолжение делают. Руководство, видимо, экономит на всём: в потолке номера незаделанная дырка, оконные ручки отваливаются как в номере, так и в душе, холодильник тарахтит так, будто сейчас стартанет в космос (явно нуждается в ремонте). Окна ужасно грязные. Жила в хостеле неделю, за это время ни разу не поменяли белье и не помыли пол, пока я на 5-й день сама не попросила (просить пришлось 2 раза). Администратор Варвара заявила мне, что уборку в номере они делают раз в неделю, пришлось показать ей пункт договора, в котором указано, что они обязаны это делать каждый день. Протереть подоконник (от дохлых насекомых) и ящик для вещей под кроватью тоже пришлось просить два раза. В заварочном чайнике я обнаружила плесень (кто-то из постояльцев, видимо, забыл там чай давно). Администратор Варвара отреагировала так, словно это её не касается. Через два дня чайник, наконец-то, кто-то помыл. Ключа от номера, как и от хостела, не дают. Один раз днём не могла попасть в хостел какое-то время (пришлось звонить на указанный телефон), потому что администратор Варвара ушла в магазин и дверь некому было открыть. Когда мне захотелось выпить кофе, его не оказалось на кухне - закончился. В общем, сервис отвратительный. Единственное, спасибо администратору Анастасии - она отзывалась на мои законные просьбы. Из плюсов - уютная кухня-гостиная, удобное расположение хостела. Очень удивилась высокому рейтингу хостела. Возможно, на один-два дня остановиться там - нормально, но когда живешь неделю, хочется большего комфорта.

Я категорически не советую данный хостел. В сентябре запланировали поездку с классом в Великий Новгород. Нам посоветовали хостел Ярослав. Советом мы воспользовались, связались с менеджером Еленой и они забронировали нам второй свой хостел «sleep & go”. Мы получили подтверждение нашей брони, должны были оплатить аванс до 23:59 13.09. Мы купили билеты классу, заказали экскурсии. Вечером связалась с менеджером для оплаты и она вдруг заявляет, что не сможет нас разместить, потому как проживающие продлили срок нахождения в хостеле. Великолепная ситуация- за два дня до поездки группе школьников отказывают в заселении! Это очень несерьезное отношение к делу. Менеджер Елена попросила не переживать и пообещала нас заселить в другое место все равно и пропала. Если не хотите испортить поездку и пощекотать нервы не обращайтесь в данные хостелы, ведь неизвестно в какой раз произойдет такая ситуация.