Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa

Incroyable, l excellence même.... Tout le personnel de l hôtel était attentionné, et d une remarquable gentillesse...ainsi que la cuisine, l hôtel, la plage Tout était fabuleux... Un décors de rêve. Tout était fabuleux MERCI . Je reviendrai....

Alles sehr abgewohnt! Flugzeuge im Fünf-Minuten-Takt. An der Rezeption wird man wie ein nerviger Bittsteller behandelt. Das Nebengebäude liegt auf der anderen Seite einer vielbefahrenen Hauptstraße. Auch das Buffet verdient höchstens drei Sterne. Das Services Team im Restaurant ist das einzige, was in diesem Hotel punktet, allen voran Niki! Sie ist eine Perle!

3jours dans cet établissement sélect nous a ravis : chambre bien agencée dans un petit bungalow, ensemble hôtelier harmonieux et fleuri, nourriture crétoise délicieuse et variée , personnel efficace et souriant. Seul bémol : les survols d'avions qui atterrissent à Heraklion, mais on s'habitue très vite, et le jeu est de trouver les compagnies !!

Wir waren mit unserer Unterkunft sehr zufrieden. Das Personal war ohne Ausnahme in jeder Hinsicht sehr zuvorkommend und herzlich. Ein großes Dankeschön an Nina die dafür gesorgt hat das unser Urlaub noch schöner geworden ist. Das Essen im Restaurant war vielfältig, unter anderem auch viele griechische Spezialitäten. Alles sehr lecker. Das Meer und der Sandstrand waren sauber und wunderschön. Immer wieder tolle Sonnenuntergänge.. Komme definitiv nächstes Jahr wieder!

Προσωπικά δίνω βάση στους εργαζόμενους και στη συμπεριφορά τους απέναντι στον πελάτη! ΟΛΟΙ τους από τη ρεσεψιόν,τα εστιατόρια,τα μπαρ,οι καθαρίστριες ήταν πάντα με το χαμόγελο και ευγενέστατοι. Αυτό που αντιλήφθηκα είναι πως και η μεταξύ τους σχέση είναι ιδανική ώστε να δημιουργηθεί ένα καλό κλίμα και να βγει προς τον πελάτη όλο αυτό. Μας εντυπωσίασε και ο διευθυντής του ξενοδοχείου(κύριος Φωτάκης) ο οποίος ήταν πάντα με ένα ζεστό χαμόγελο και εγκάρδιος τόσο με τους πελάτες όσο και με το προσωπικό!Επαγγελματίας πραγματικά! Κατά τα άλλα όλα υπέροχα!Φαγητά γευστικά και ποικιλία τόσο στο πρωινό όσο και στα γεύματα(μεσημέρι και βράδυ).Δεν ξέρεις τι να πρωτοδιαλέξεις!Το εστιατόριο sila έχει εκτός από φοβερό προσωπικό(Βίκυ ,Κλαίρη κτλ) και υπέροχη θέα! Οι πισίνες όλες πεντακάθαρες!Το δωμάτιο μας καθαρό,άνετο,λειτουργικό με πολλές παροχές!Το καλύτερο για εμένα η ιδιωτική θερμαινόμενη πισίνα μας! Σταματάω εδώ γιατί θα γράφω μέχρι αύριο! Αξίζουν συγχαρήτηρια τόσο στο διευθυντή που με τις γνώσεις,την όρεξη και την εμπειρία του τα έχει όλα υπό έλεγχο και έχει δημιουργήσει ένα φιλικό κλίμα αλλά και σε όλα τα παδιά που εργάζονται με όρεξη και με αγάπη για αυτό που κάνουν!

Sehr zuvorkommendes Personal, vorallem Niki im Restaurant hat uns super bedient mit Ihrer charmanten Art! Zimmer Suite Island sehr sauber und traumhafte Sicht auf das Meer. Abendprogramm am Montag von DJ super Musik und prima Ambiente. Essen war sehr lecker und gut verträglich.

Moin, erstmal das positive: Wir hatten super Wetter und die Insel ist wirklich schön. Ich würde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Jetzt zum Hotel und damit verbunden dem negativen Teil unseres Urlaubs. Das Hotel ist nicht auf dem Niveau von 5 Sternen. Hier sieht man in Perfektion, wie man so viel Geld wie möglich aus der Anlage und den Mitarbeitern pressen will, wie irgendwie möglich. Ich denke das Hotel wird keine fünf Jahre mehr durchhalten. Es fällt alles auseinander und man sieht in regelmäßigen Abständen den Hotelmanager mit Werkzeug herumlaufen und Reparatur ausführen. Stromausfälle, fehlender bis gar kein Wasserdruck und fehlende Reinigungsmittel auf den Wagen der Reinigungskräfte( Komme selber aus der Dienstleistungsbranche) sagen alles weiter. Lasst einfach die Finger davon. Mit AI bekommt man die ganze Zeit gesagt, was man alles extra zahlen muss. Zwei Restaurants sind kostenpflichtig. Bedeutet, alles staut sich in einer Kantine (Mehr ist es nicht mehr). Tipp von uns, am besten direkt zu Öffnung kommen, ansonsten wartet man, bis man einen Platz bekommt. gilt auch fürs Frühstück ;) Das Essen ist ganz gut. Außer man bekommt das Gericht, welches Versalzen ist. Wir haben uns einen spaß daraus gemacht und immer geraten. Ein Gericht war immer dabei. Konnte man dann leider nicht essen. Gruß an den verliebten Koch/Köchin. Der Fluglärm und der Straßenlärm ist halb so wild. Nach drei Tagen hört man das nicht mehr. Was mich ein wenig tangiert ist die Arroganz an der Rezeption. Es wird alles schön geredet. Ein kleines Entschuldigung tut uns leid, würde schon helfen, wenn man wegen Handtücher nachfragen muss, oder drum bitten muss, eine Flasche Wasser zu bekommen (Minibar wird nach Lust und Laune aufgefüllt, Supermarkt ist aber über die Straße). Es gab eigentlich nur Schatten. Aber wie zu Beginn gesagt, sehr viel Licht durch die schöne Sonne auf Kreta. PS: Hotel ist unterbesetzt und sollte in dieser Form nicht unterstützt werden. Die Servicekräfte tun Ihr bestes, können aber das fehlende Management nicht ausgleichen.