Hotel Bellavista

La mia esperienza in questo hotel è stata davvero deludente. Al nostro arrivo alle 16 (ben oltre l’orario standard del check-in), le camere non erano ancora pronte, senza alcuna spiegazione né scuse da parte dello staff. Una volta sistemati, ci è stato comunicato che la piscina era chiusa, cosa mai menzionata in fase di prenotazione: un dettaglio importante che ha influito sulla scelta dell’hotel. Il comportamento del personale, in particolare delle addette alle pulizie, è stato inaccettabile: estremamente scortesi, ci hanno impedito perfino di passare nei corridoi mentre pulivano, senza un minimo di gentilezza o comprensione. La notte è stata un vero incubo: un gruppo di ospiti ha urlato nei corridoi, bussato alle porte e messo musica ad alto volume fino all’alba. Alla richiesta di intervento alla reception, ci è stato detto che “stavano andando a una festa”, come se fosse una giustificazione per il caos generale. Il disturbo è proseguito per tutta la notte ed al mattino verso le 5:30 si è addirittura intensificato, rendendo impossibile riposare. Non ostante le ripetute telefonate alla reception per chiedere di intervenire, il personale trovava scuse assurde e non è intervenuto per permettere agli altri ospiti di riposare, oltre al fatto che le camere non sono per nulla insonorizzate. La colazione una vera delusione il cibo di qualità scadente i cornetti congelati e di bassa qualità, per nulla vasto e soprattutto una sala colazioni piccolissima, durante la nostra colazione mentre ancora stavamo mangiando ci è stato chiesto di alzarci per far sedere altri ospiti e quindi di muoverci, se la struttura possiede tante camere deve avere una sala colazione altrettanto grande per poter ospitare tutti. In sintesi, un’esperienza totalmente negativa sotto ogni punto di vista: mancanza di organizzazione, scarsa comunicazione, assenza di controllo da parte dello staff e totale mancanza di rispetto per gli altri ospiti, lo staff è assurdo e inadeguato. Non tornerò e non lo consiglierò. Se volete riposare tranquillamente non scegliete questa struttura