Hotel Quelle Nature Spa Resort

Eine wunderschöne Anlage mit einem atemberaubenden Panorama und unberührter Natur, tolles Freizeit-, Sport-, und Wellnessprogramm. Hier kommt jeder auf seine Kosten, ob Alleinreisende, Pärchen oder Familien, für jeden wird etwas geboten. Besonders empfehlenswert sind für mich auch die geführten Wanderungen mit Matthias und Patrick. Die Saunaaufgüsse von Emily & Franziska waren ein Highlight am Abend! Erfrischend und gleichzeitig herrlich heiß - genau das, was mir gefallen hat. Im Anschluss gab es noch ein Peeling und dann ging es in den Sky Pool mit Blick auf die gezuckerten Berge. Das gesamte Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit, man fühlt sich einfach sehr gut aufgehoben und kann dem Alltag perfekt entfliehen. Vielen Dank für eure Gastfreundschaft! Efrem

Voller Vorfreude auf einen entspannten Urlaub in einem exzellent bewerteten Wellness-Resort sind wir im Oktober in das Hotel Quelle gereist. Leider hielt unsere Vorfreude nicht lange an. Schon bei der Begrüßung am Check-in fehlte jede Herzlichkeit, es wurde nicht einmal gefragt, wie die Anreise verlaufen war. Diese Standardfrage mag zwar wenig bedeutend erscheinen, aber sie trägt meines Erachtens wesentlich zu einem positiven ersten Eindruck bei. Im weiteren Verlauf zeigte sich, dass auch die Kommunikation mit uns als Gästen seitens der Rezeption ausblieb. Einen schönen Tag zu wünschen oder zu fragen, wie der Tag verlaufen ist scheint ein höchst problematischer Vorgang zu sein. Ein derart oberflächliches Verhalten habe ich nicht einmal in einem 2-Sterne-Hotel erlebt.   Der Eindruck, dass dieses Hotel lediglich äußerlich ein 5-Sterne-Hotel darstellen soll, zeigte sich auch in vielen anderen Bereichen. Das von uns gebuchte Zimmer war zwar ausreichend groß, aber alles andere als liebevoll eingerichtet. Zudem war die Doppeldusche im Bad kaum nutzbar, da der Wasserdruck so gering war, dass eine gründliche Körperreinigung kaum möglich war. Eine Klimaanlage fehlte ebenfalls. Die Gläser im Zimmer wurden zwar täglich gereinigt, jedoch hinterließen diese „Reinigungen“ Schlieren und Verschmutzungen, die darauf hindeuteten, dass bei der Reinigung möglicherweise ein Lappen verwendet wurde, der bereits für mehrere Zimmer genutzt worden war. Als wir an der Rezeption um einen Tausch der Gläser baten, nahm uns eine Mitarbeiterin mit an die Bar und teilte dem Barkeeper in einem sarkastischen Ton mit, dass wir ein SAUBERES Glas wünschen. Der zur Verfügung gestellte Wanderrucksack auf unserem Zimmer hat vermutlich auch noch nie eine Reinigung erfahren, anders lassen sich derartige Verschmutzungen nicht erklären.   Der Servicegedanke schien generell im gesamten Hotel kaum berücksichtigt zu werden. Als wir am Abend an der Rezeption darum baten, frische Duschhandtücher auf unser Zimmer zu bekommen, da wir die Handtücher im Zimmer bereits verwendet hatten, wurden uns lediglich die Handtücher auf das Bett geworfen, während die „alten“ Handtücher auf dem Boden des Zimmers blieben. Ein Wechsel der Bettwäsche fand während unseres gesamten Aufenthaltes nicht statt, und es gab auch keine Möglichkeit, dies dem Reinigungspersonal mitzuteilen. Auch der sogenannte WhatsApp-Concierge, den wir für Zimmerservice-Anfragen kontaktierten, zeigte sich wenig hilfsbereit. Als wir gegen 22 Uhr noch Hunger hatten, wollten wir uns etwas beim Zimmerservice bestellen. Wir schrieben dem Concierge also eine Nachricht, dass wir kein Menu für den Zimmerservice auf dem Zimmer hätten. Diese Nachricht wurde seitens des Concierge zwar gelesen aber erst am nächsten Morgen um 9:30 (nach unserem Frühstück) beantwortet. Glücklicherweise wurde uns so "zeitnah" mitgeteilt, dass wir alle Bestellungen über das Suite-I-Pad vornehmen können. Auf meine Erwiderung, dass wir kein Pad im Zimmer hätten erfolgte

Einfach nur Wow! Tolles Design, hochwertige Materialien, Ausstattung und viel Platz. Das ganze Hotel ist einfach nur hervorragend, das gilt auch für die Mitarbeiter. Alle aufmerksam und hilfsbereit. Der Wellnessbereich ist super. Es gibt eine große Auswahl an Pools , Saunen und Dampfbädern. Neuer Sky Spa wirklich top. Essen ebenfalls auf hohem Niveau. Frühstücksbuffet wunderbar mit allerlei was man sich wünscht. Wir können die "Quelle" absolut empfehlen!

Ho frequentato diversi resort belvita, ma questo è al di sopra di tutti gli altri. Un'esperienza stupenda, tutto e dico tutto curato nei minimo dettaglio, dell'accoglienza alla camera, dal cibo al rapporto con la clientela. La parte SPA e fitness eccezionali, la piscina Sky Pool … con vista mozzafiato . Ottimo i prodotti usati nel reparto estetica. Se desiderate trascorrere un momento di relax in questa struttura, non ve ne pentirete! Grazie davvero a tutto lo staff. Ci torneremo sicuramente.