L'Antica Quercia

Buongiorno a tutti, vi vorrei condividere la mia esperienza con la struttura L'Antica Quercia. Quest'estate ho prenotato una camera presso la struttura per il mio ragazzo che era in visita nel mio paese. La prenotazione è andata bene ed anche la permanenza anche se è una struttura che non prevede accoglienza di persona e presenza di qualcuno; sembra un pò un posto fantasma. La cosa che non avevo gradito molto è che quando chiamai il proprietario per farmi aprire il cancello e ricevere le istruzioni per la stanza ci tenne a dire che io non potevo assolutamente entrare nella camera prenotata per una persona altrimenti sarebbe stato addebitato il costo per una doppia invece che per una singola. Dato che io ed il mio ragazzo arrivavamo da una vancanza estiva ed avevamo delle valigie in cui erano presenti indumenti e/o effetti personali condivisi, abbiamo dovuto redistribuire le cose nelle opportune valigie nel piazzale della struttura, senza ASSOLUTAMENTE entrare in camera. Dato che il mio ragazzo sarà a Vaglio nelle vancanze Natalizie, per questione di comodità e vicinanza al paese ho pensato di prenotare nella stessa struttura. Ieri ho scritto al proprietario chiedendo se c'era disponibilità dal 26 al 29/12 e quale fosse il prezzo della stanza per notte e lui mi ha risposto che il costo sarebbe stato 55 euro inclusa la colazione. Oggi ho chiamato il proprietario per procedere con la prenotazione ed il pagamento e per telefono mi dice che il prezzo che mi aveva comunicato ieri via WA era errato e si riferiva a Novembre e che il prezzo per Dicembre sarebbe stato più alto. A quel punto vado su booking per capire se ci fosse un'altra struttura ad un prezzo più competitivo e trovo l'Antica Quercia a 174 euro per 3 notti (prezzo più basso di quello comunicato via telefono dal proprietario). pensando che fosse un'offerta di Booking procedo alla prenotazione ed al pagamento anticipato. Poco dopo ricevo, sempre tramite Booking, un messaggio della struttura che dice che il pagamento non gli è arrivato. Controllo su booking e vedo che il pagamento era stato effettuato e che mi erano stati detratti i soldi dalla carta di credito; riscrivo alla struttura che, in chat, mi dice che il prezzo presente su booking non corrisponde al prezzo da loro applicato e che quindi devo contattare l'assistenza di booking per risolvere la questione. Gli rispondo che dovrebbe essere la struttuta a contattare booking che ha esposto un prezzo diverso da quello concordato e che l'utente non può sapere se booking ha delle agevolazioni di prezzo presso la struttura rispetto alla prenotazione che il cliente può fare direttamente alla struttura. Il proprietario insiste dicendo che è un problema che devo risolvere con booking tanto più perchè telefonicamente mi aveva comunicato il prezzo giusto. Io mi chiedo: ma è il cliente che vedendo un prezzo su booking deve chiedersi se quel prezzo è corretto o meno, è scontato o meno oppure no?!?! il cliente vede il prezzo applicato dal sito e, se

Struttura nuova, personale molto cordiale e disponibile. In camera acqua fredda e succhi di frutta, letti comodi. Arredamento moderno e nuovo, ben tenuto. La camera è insonorizzata. Siamo stati bene. La colazione nella norma con prodotti confezionati.