SI LU TIAN SHAN HOTEL

來新疆旅遊到烏魯木齊特地定的這個民族風情濃郁的酒店，果然不一樣，服務熱情，有問題及時解決，特別是艾克帕爾領班非常熱情，我們進店到離店都主動幫助提運行李箱。晚上的民族歌舞表演給遠方來的客人帶來親切感。自助早餐品種超多。酒店位置到國際大巴扎、和田二街、領館巷都可以步行前往，很方便。非常感謝酒店的所有員工，會給朋友推薦這個酒店。

新疆人民很熱情好客，男俊女美。不但有表演，還幫我們提行李，必須支持五星服務。美食也很有特色，離大巴扎步行10分鐘不到，距離地鐵站也近。

新疆環線遊第十二天，返回烏市原計劃入住三天，安心休息和逛吃，結果入住體驗不太好，所以衹入職一晚就提前退房了，給酒店一些建議吧：1、老牌四星酒店，裝修可以老式，但，老化的必要設施需要及時更換，比如，浴室花灑壞了。2、老牌酒店服務應該是優勢，但，卻不如人意。比如，浴室沒有防滑墊，沒有淋浴拖鞋（二者至少有其一），孩子很容易滑倒。3、酒店水壓很小，淋浴頭出水量很小，洗頭很崩潰，直接沒洗。4、酒店有兩部電梯，但，衹有一部可以到達7層以上，等電梯時間較長；5、酒店衹能開一張房卡，理由是，開兩張另外一張就會自動消磁，衹有一張卡，一是插卡取電不方便，二是分開出門時，沒有房卡刷電梯；6、房間電話是壞的，撥前台提示號碼不存在；7、因為衹能開一張房卡，當時就問過前台，得到答覆是可以請服務員刷卡，當我外出回來，請前台刷卡，等了半天才走向電梯，結果錯過了電梯，人家一句話沒説走了，留我一臉錯愕。綜上，和入住過的四星酒店相比，體驗感實在有差別，酒店設施和服務應該符合四星的標準才行！酒店創建時間可以老，但是服務水平不應該老。

酒店民族風情濃郁，硬件設施比較老舊但可接受。由於客人太多，導致服務質量受影響，比如早餐加菜很慢等等，這都可以理解。另外，保衞部領班艾克帕爾的服務非常熱情周到！

離景點很近，但是酒店多年，設施很舊！

酒店位置特別好，離大巴扎和和田二街都很近，步行可到，房間有點舊，但設施齊全。早上離開太早，前台還給我們打包了早餐。