Hotel Village Enseada

Hotel incrível, único defeito foi que nosso banheiro não tinha box de vidro no chuveiro

Uma delícia. Tivemos alguns problemas. 1 - internet o sinal é péssimo, precisei rotear meu celular para assistir a noite Netflix 2 - a tv do quarto que mudamos no segundo dia não pegava canal nenhum 3 - na mudança de quarto que foi feita pelos funcionários, sumiu um shampoo e um condicionar caro da minha namorada, aí perguntarmos na recepção, fomos meio ignorados e ficou por isso mesmo. 4 - ao pagarmos a conta, tinham vários produtos que não tínhamos comprado, mas assim que apontamos foi retirado da conta sem questionamentos. No geral voltaria, mas ficaria atento para estes pontos.

Tudo perfeito! Hotel maravilhoso, todo mundo muito atencioso com a gente! A recepcionista que falava inglês foi perfeito para o pessoal dos EUA, eles ficaram muito felizes em poder se comunicar! Recomendo com certeza e voltarei outras vezes!

Paraíso nas férias... Sem dúvida um dos melhores hotéis que nos hospedamos. Todos os funcionários, desde recepção ao restaurante são muito atenciosos. Café da manhã variado. Vista para o mar incrível. Comodidade de estarmos no hotel e ao mesmo tempo na praia (pé na areia). Quarto excelente diante do que escolhemos. Decoração de muito bom gosto. Cardápio do restaurante variado e pratos caprichados, mas valor elevado. Disponibilidade de empréstimo de toalhas para usar na praia, mesa, cadeiras e guarda-sol disponíveis para hospedes sem adicional. Garçons atendendo na praia. Não temos o que nos queixar. Foi uma estadia maravilhosa. Alguns pontos de melhoria: Sentimos falta de orientações escritas no quarto. Em cada ambiente encontramos orientações conforme o local. Mas acreditamos que seria mais eficaz se elas estivessem todas em um único informe, tipo: Horário do café da manhã Check-in e check-out, orientações sobre serviços de quarto, horário de funcionamento do restaurante, trajes permitido no horário de café, dentre outros. O quarto não possui telefone com ramal. Se quiséssemos tirar dúvidas, tínhamos que ir à recepção ou telefonar no hotel. Não identificamos serviço de quarto em relação ao restaurante, se quiséssemos pedir algo no quarto. Nosso quarto não possui acessibilidade. No aplicativo de viagem não informa que a troca de quarto está sujeita a alteração de valor, no caso o valor subiria consideravelmente. Teto com goteira sobre a escada, de acesso ao quarto, que descia sobre o lustre.

Atendimento péssimo no restaurante. Falam que o restaurante fica até as 22:00, cheguei com a minha família em 13 pessoas às 21:30 e falaram que a cozinha já estava fechada. Isso porque o restaurante estava lotado. Primeiro que para o garçom chegar até a mesa levou mais de 10 minutos. Se não querem atender após o horário fechem mais cedo então.