Guest User
October 11, 2023
Premesso che la struttura è centralissima, dotata di ogni comfort e la colazione è impeccabile, il mio soggiorno presso b&b Terres d'avventure non era iniziato proprio benissimo... probabilmente a causa dell'apertura di un nuovo locale sulla strada, ho passato la notte totalmente insonne a causa di schiamazzi e urla di condomini che infastiditi rispondevano urlando a loro volta. Ho fatto presente l'accaduto al titolare col solo intento di informarlo. La mattina seguente, quando mi sono recata a fare colazione, la signora gentilissima che mi ha accolto, Francesca, oltre a scusarsi infinitamente per l'accaduto mi dice che il proprietario vuole parlarmi. Ci sentiamo al telefono e questa persona, di una gentilezza e una professionalità che difficilmente ho trovato in strutture ricettive e che non dimenticherò, scusandosi anch'esso per l'accaduto mi propone e si adopera per rimborsarmi metà della quota pagata nelle 48 ore successive. Meritavano una recensione solo positiva per l'atteggiamento avuto e per essersi fatti carico di una situazione non dipesa da loro. Proporrei solo forse, visto l'accaduto, di pensare in futuro a una sostituzione delle finestre magari, infissi un po' più nuovi eliminerebbero il problema. Davvero piacevolmente stupita da tanta professionalità. Struttura consigliatissima.
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