Hotel Cristallo Torino

L’hotel NON è assolutamente come lo vedete nelle foto. Forse lo era 30 anni fa… Tuttavia, nonostante sia molto spartano, è pulito e comodo. Il problema principale è l’acustica: se avete una stanza al Piano terra scordatevi di dormire fino alla chiusura della reception!

Occhio alle fregature!!! Mi hanno cancellato una prenotazione per il ponte del 1° Maggio da Booking senza spiegazioni. Chiamo e mi dicono che non accettano prenotazioni se la carta di credito non è intestata a chi prenota: cosa non scritta da nessuna parte e soprattutto che non mi è stata segnalata per email per consentirmi di porre rimedio. Ma era chiaramente una scusa, tanto è vero che un attimo dopo aver ricevuto la mail (e chiamato immediatamente per le spiegazioni) la camera già era "stranamente" prenotata. Nel giro di qualche minuto!!! Evidentemente il prezzo a cui avevo prenotato io era considerato troppo basso (in effetti era un po' bassino vista la media degli hotel nei dintorni) e la camera è sparita misteriosamente. A tutto questo va aggiunto il comportamento maleducato della reception visto che il tizio prima mi risponde dicendo di riprenotare, poi mi mette in attesa per 12 (dodici!!!) minuti e infine, una volta richiamato, scopro poi che non c'era più posto e si permette pure di rispondere male! Peccato per voi perché dovrò venire spesso a Torino per lavoro nei mesi a venire e sicuramente avete perso un cliente.

Hotel pulito e con tutto l’essenziale. Camera piuttosto ampia per essere una singola, pulita con balconcino, bagno pulito con grande doccia. Da migliorare un po’ la manutenzione degli arredi bagno e cambierei la tv. Non ho fatto colazione ma credo ci fosse solo un distributore sul pianerottolo. La reception non è 24/24 ma viene dato un codice per rientrare dopo la chiusura della reception.