HarryviNuenen
December 23, 2024
Op zich was dit best een goed hotel. De kamers zijn netjes, het personeel is vriendelijk en het diner is goed verzorgd (met name de paddenstoelenravioli was heerlijk. een redelijke wijnkaart, niet heel uitgebreid maar wel enkele Duitse pareltjes Maar we waren erg teleurgesteld in de voorzieningen voor gehandicapten. Mijn vrouw zit in een rolstoel en we hadden gecheckt of het rolstoeltoegankelijk is. Telefonisch was aangegeven dat dit zo is maar praktisch gezien voldoet men nauwelijks of eigenlijk niet aan de eis van rolstoeltoegankelijkheid. - het liftje is erg traag en als je er als alleenstaande rolstoeler mee omhoog zou moeten is het volgens mij vrijwel niet te doen - de helling die is gemaakt om met de rolstoel is erg stijl. Toen ik als echtgenoot een keer spierpijn had had ik hulp van een personeelslid gevraagd maar ook deze man kreeg het bijna niet voor elkaar om mijn vrouw met rolstoel de helling op te krijgen. Het lukt overigens wel maar het is veel gedoe - vervolgens hadden we wellness geboekt die ook met de rolstoel toegankelijk zou moeten zijn, maar daar moet je een helling af die best stijl is en waar een waarschuwing staat dat deze ook glad kan zijn. wij vonden dat best eng en besloten de behandeling te cancelen. vervolgens krijgen we te horen dat we de behandeling van bijna 300 euro wel moesten betalen. Pas na aanhoudend weigeren kwam het hotel tot een regeling waarbij zij dit voor hun rekening namen. Kortom, best een goed hotel, maar rolstoelvriendelijk vonden wij het niet.
Translate