Samba Três Lagoas

O atendimento na recepção ruim quando chegamos. Nossa reserva já estava paga pelo aplicativo candeias, mas não identificaram, e falaram que teríamos que pagar no dia seguinte. Dia seguinte com nova recepção, resolveram o problema. Banheiro com mal cheiro. No demais, sem reclamações, café da manhã bom e quarto silencioso.

A equipe da linha de frente (recepção e limpeza) é muito atenciosa e eficiente. Fui atendida prontamente para tudo que necessitei. O hotel entrega aquilo que se propõem (Express), condizente com o custo. É simples, os quartos não são tão grandes, falta espaço para armazenar bagagem (para longas estadas), mas ainda assim fez total sentido pelo custo x benefício

Ar condicionado barulhento e Internet ruim não tem suco de Laranja puro no café da manhã na minha opinião é o básico, a localização é boa e o atendimento dos funcionários muito bom também tem estacionamento interno

Tivemos que trocar de quarto pelo cheiro forte de banheiro (segundo eles foi porque o quarto ficou fechado por muito tempo) e o ar não estava funcionando No quarto novo, a água quente não funcionava e o registro saiu na minha mão. Na hora do café da manhã, mais decepção. Não tinha manteiga, não havia identificação das garrafas térmicas (fui orientada a apertar pra ver o que saia, leite ou água quente), não tinha pão de forma não integral. Tivemos que avisar que não tinha prato, não tinha xícara, não tinha ovo. Depois foi nos avisado que era o 1⁰ dia da nova empresa terceirizada, mas sinto que não foi a qualidade do serviço entregue não foi supervisionada, até porque havia hotéis mais em conta na cidade e com certeza não teríamos tantas intercorrências. Apesar disso, as recepcionistas dos dois turnos mostraram-se pró-ativas a resolver os problemas.