Hotel Marqués de Santillana

habitación cómoda con todo lo necesario, el único fallo q el baño está muy viejo, pero vamos q funcionaba todo correctamente y estaba limpio

El trato del personal de recepción. Desayuno muy escaso.

Todo perfecto pero el desayuno muy malo(tortilla congelada llena de agua,platanos negros,sin apenas bolleria y sin reposición de ella)

Tal y como he leído en otras reseñas, hotel a medio remodelar, con ganas de ...pero no. En la habitación cero decoración y las paredes tan finas que se oye absolutamente todo. El baño...no se ni por dónde empezar....la puerta hacia ruido (cosa fácil de solucionar). Bañera, lavabo y váter antiguos. No hay donde poner las cosas porque el lavabo está inclinado y se cae todo. La bañera ...mampara de 3 hojas que se separaban completamente, grifo antiguo en el que tienes que cuidar de no quemarte y regular bien, la alcachofa no se podía poner arriba porque con la presión se iba hacia levantaba (otra cosa fácil de solucionar apretando el tornillo) y el agua salía al mismo tiempo por la alcachofa que por el grifo. El desayuno...por 8€ debería de haber más variedad (algo caliente, huevos, bacon,...), más cantidad, el fiambre estaba racionado. Como positivo diré que al avisarles de que soy celiaca me pusieron pan y magdalenas. Pagamos más de 180€ por esto y porque lo reservamos por teléfono. En Booking nos saldría por 242€. Un abuso y una vergüenza.

Todo super limpio ,los trabajadores del hotel encantadores y el desayuno increíble , ya he ido dos veces pero volveré

Digamos primero lo bueno: el personal es amable. Ahora todo lo demás. Es un lugar descuidado, antiguo, decrépito. Parece que han intentado hacerle un maquillaje al recibidor de entrada, pero ni siquiera eso está a la altura de un supuesto hotel con 3 estrellas. En cuanto cruzas esa frontera, todo resulta muy desagradable y sorprendente. Las escaleras sombrías, el siniestro ascensor y los pasillos con aspecto abandonado anuncian el terror de la habitación. Al entrar en la estancia, notas pronto que todo está impregnado de un sutil aroma a humedad mohosa y parece que masticas polvo al respirar. El mobiliario, desgastado y viejo, no parece haber sido nunca elegido con mimo. No hay decoración alguna. La pared donde descansa el cabecero de la cama parece haber quedado a medio hacer y se resquebraja. El sintasol del suelo está rasgado en muchos sitios. Encuentro unas extrañas salpicaduras en el marco de la puerta del baño, donde el techo presenta manchad de humedad (o quizás es un guiño a Altamira, es posible que vean ustedes un búfalo) y un halógeno parpadea (el ambiente tétrico no se hace solo). Por si fuera poco, no ofrecen ni gel ni champú. En definitiva: no es un hotel, es una pensión cutre. Menos mal que me pagaban la estancia y que solo fue una noche.