Hotel Luna Lido

L’amabilité du personnel. Toujours prêt à nous aider et nous faire plaisir😊

Bien que l’hôtel ait les infrastructures nécessaires, l’isolation laisse à désirer (on entend aussi bien les voisins, que la musique du restaurant et tous les bruits dans la rue). Le personnel n’est que peu serviable et ne nous a pas fourni les informations de base (pas d’informations sur le petit déjeuner sans demander, pas d’info sur l’horaire de check out, le moment du paiement) ils répondent le stricte minimum lorsqu’on leur demande des informations sur les services sur lesquels ils communiquent pourtant sur leur site (ne connaissent pas les prix des traitements au spa, ne savent pas si il y a des vélos disponibles, etc, etc). De plus, la connexion wifi est quasi inexistante. Nous avons séjourné début mai, et il s’avère que la saison n’a pas encore commencé à Torre San Giovanni. Il n’est donc pas possible d’avoir des chaises longues à la plage, un menu complet au restaurant ou le services de navette pour se déplacer dans la région. Le rooftop n’est aussi pas ouvert. La sélection au petit déjeuner est médiocre avec seulement quelques cakes (pas de pain, ni de salé) Tout ceci est pourtant mis en avant sur leur site internet. Trop peu d’informations se trouvent en chambre (pas de détails sur le minibar, le room service, le code du wifi, ni même une liste des numéros de téléphone, donc impossible d’appeler la réception). Le village est également peu vivant avec peu de restaurants ouverts et pas d’animation, je ne recommanderais pas de ce rendre la bas à cette période.

Ho soggiornato una settimana in coppia con mia moglie in settembre 2024, dal sabato 07 al sabato 14. Confermo le recensioni positive che hanno lasciato gli altri clienti, e riassumo: 1 - Camera: spaziosa, completa di tutto, pulitissima e col cambio asciugamano giornaliero (noi avevamo la laterale fronte mare) 2 - Mare: in tutto il salento il mare è ottimo, di fronte all'hotel ci sono gli scogli, ma è attivo il servizio navetta che porta nel bagno convenzionato (a 2 km circa, meno di 5 minuti) che è di sabbia. 3 - Cibo: ottimo, soprattutto i primi e i dolci. Viene servito dal cameriere di sala, e lo si può scegliere il giorno prima tra 4 primi e 4 secondi (carne e pesce sempre presenti). Unico appunto (ma è soggettivo), non è previsto un buffet dei contorni e nemmeno degli antipasti (quest'ultimo non lo puoi nemmeno scegliere). Colazione abbondante e ricca di torte, ma è presente anche il salato. 4 - Posizione: praticamente attaccato al centro, per cui ti puoi spostare anche a piedi la sera per visitare bencarelle e negozietti vari del posto. Un particolare ringraziamento al titolare della struttura, Sig. Gianni, perchè di sua iniziativa (senza nemmeno che lo chiedessimo) ci ha stornato una giornata intera dei 7 gg previsti in quanto siamo partiti il venerdì mattina dopo colazione (per problemi personali): solo questo particolare rende veramente l'idea della professionalità e della serietà che questa struttura dedica ai propri clienti. Un saluto cordiale. Walter.

Struttura e staff straordinario. Personale eccellente, educato e professionale. Consigliatissimo. Ottima la colazione e la cucina: dolci favolosi. Il mare straordinario e facilmente raggiungibile tramite la navetta messa a disposizione. Il responsabile educatissimo.

Al ritorno dalle ferie di Luglio purtroppo ho avuto un po di contrattempi ma non potevo fare a meno di lasciare un mio parere sulla esperienza vissuta presso Luna Lido. Direi che meglio di cosi diventa difficile da trovare, personale super disponibile, pulizia molto curata, ristorazione eccellente, sevizio da e per la spiaggia molto comodo e da quel che ho capito in via di miglioramenti, intrattenimenti organizzati sia in spiaggia che in hotel molto coinvolgenti e curati, la posizione centrale rispetto alla movida di Torre San Giovanni rende molto comode le passeggiate dopo cena sul lungomare sempre molto vivo alla sera. Quindi ottima esperienza che mi sento di cosigliare, due settimane rilassanti e senza pensieri. Complimenti particolari alla proprietà per l'entusiasmo e la dedizione che dedica al mantenimento di servizi di alto livello per gli ospiti.

Ottima location,personale accogliente,noi abbiamo preso un appartamento esterno alla struttura bellissimo con spazio avanti casa aria condizionata e addirittura barbecue in pietra ci ritornerei altre 1000 volte consigliatissimo per le famiglie