Hotel Alba

Struttura graziosa a pochi mt dal mare con spiaggia privata comodissima la camera assegnataci molto funzionale servizio pulizia ottimo l’hospitality eccezionale con personale gentile e molto disponibile a qualsiasi richiesta colazione ricca e il cibo ottimo anche Xchè la sera vi è l’opzione à la carte ..esperienza fantastica 8 gg che ricorderò con immenso piacere ..ci ritornerò sicuramente.. lo consiglio a tutti coloro che amano la comodità no traffico no stress ma relax e ottima ristorazione .p.s.unica raccomandazione munirsi di scarpette Xchè il fondale limpidissimo è sconnesso con scogli…no sabbioso

La struttura ha una certa età ma è pulita e ben tenuta, anche se gli ambienti (specialmente le stanze) avrebbero bisogno di una bella rinfrescata. La camera quadrupla è troppo piccola per una famiglia con figli adolescenti, la cosa peggiore è il letto a castello dove chi dorme sotto è praticamente a livello del pavimento. Colazione buona, mezza pensione da rivedere con poca scelta (per due giorni abbiamo avuto pure lo stesso identico menù) e servizio un po' confusionario. Parcheggio a pagamento discutibile, è un piazzale sterrato esterno non collegato all'hotel dove, per accedervi, devi chiedere in reception la chiave e poi riportarla subito dopo aver tolto la macchina. Un ingresso con apertura automatica con codice magari sarebbe più comodo per tutti. La spiaggia non è quello che ci aspetta da una vacanza in Salento, una piccola striscia con pochi ombrelloni che chiude alle 6.30! Ci siamo stati solo il giorno dell'arrivo per poi ripiegare su Punta Prosciutto e Porto Cesareo nonostante avessimo già pagato il servizio. Per ultimo, ma di questo l'hotel non ha colpa, tutto intorno ho visto tanta sporcizia, proprio a pochi metri dall'ingresso molte persone fanno picnic e bivaccano fino a tardi lasciando avanzi di cibo, plastica, etc etc, sicuramente non è un belvedere. Non ci tornerei.

Albergo un po’ datato e personale non troppo organizzato soprattutto nella gestione del loro parcheggio a pagamento.

Niente piscina Niente lido dedicato (pagato in anticipo 20 € al giorno per poi il venerdì senza motivazioni trovata smantellati i quattro ombrelloni) Parcheggio 10 € al giorno da pagare in anticipo Strada antistante polverosa e rumorosa, visto la presenza di tribù locali che sostano fino a tarda notte su una pseudo spiaggia affacciante su uno stagno. Ultimo appunto, personale stressato dalla proprietà.

Hotel confortevole con una colazione al top, la Signore Ivonne molto molto gentile. Lo consiglio assolutamente………..

In sei abbiamo soggiornato in questo hotel, camere piccole ma pulite, personale cortese anche al piccolo lido. Al mattino scendiamo per la colazione e ci viene riferito da una cameriera con modi rozzi, maleducati e imperativi , che i tavoli erano assegnati al numero di stanza con divieto categorico di spostarsi. Ammoniti scopriamo con sgomento che non c’erano piatti, bicchieri e posate disponibili per il buffet, avevamo a disposizione solo l’unico MINI piatto per la colazione dolce e salata, le posate e il bicchiere sul tavolo. L’acqua liscia e frizzante erano contenute in due caraffe uguali, un cliente ha chiesto alla signora quale fosse quella frizzante e lei ha risposto di non saperlo invitandolo a provare.Sic. Chiedevo il secondo caffè durante la colazione e la signora con estrema scortesia mi riferiva che un solo caffè era compreso nella colazione, il secondo avrei dovuto pagarlo, cosa che ho fatto. Caffè bruciato e pessimo che nn ho bevuto. Il clima pesante creato da costei nella sala era aggravato dalle sue occhiate indagatorie mentre si aggirava tra i pochi tavoli controllando cosa mangiassero i clienti, inoltre credendo di non essere ascoltata riferiva a una collaboratrice “non mettere più nulla al buffet perché questi qui mangiano troppo”. Erano passati appena dieci minuti dall’apertura della sala. Guardando anche i volti infastiditi degli altri clienti, e non sopportando oltre la vista di questa cameriera siamo tornato in camera. Prima di salire ho riferito alla receptionist che era nostra intenzione restare circa tre ore nella spiaggia gestita dall’hotel pagando i 60 euro per i sei lettini, chiedendo almeno la disponibilità di una camera fino alle 1230 per poterci poi cambiare. Mi veniva risposto che nonostante il pagamento di 60 euro avremmo dovuto pagare un extra per la disponibilità di una stanza per due ore oltre il limite del check out. Disgustato da questo atteggiamento incomprensibile sono salito in camera. La receptionist ha compreso il mio disappunto e ha accordato a una signora che soggiornava con noi, la possibilità di lasciare una delle tre camere alle 11. Abbiamo quindi fatto un bagno, pagato 60 euro per due ore di mare e potuto fare le docce in camera con una sola ora di flessibilità sul check out. Da pugliese trovo inaccettabile trattare gli ospiti con questi modi finalizzati alla mera speculazione. Mi permetto di far notare alla direzione che basta poco per perdere clienti, infatti la soddisfazione percepita durante il soggiorno del sabato, ci aveva convinto a programmare prossimamente un soggiorno più lungo in questo albergo. Cosa che non faremo ovviamente. Riferisco anche che avete reso l’umore nero a sei persone una splendida domenica mattina, e che l’accoglienza, il benessere e la soddisfazione del cliente viene vanificata da questi episodi.