Guest User
July 5, 2024
Premetto che non mi piace fare recensioni negative, cerco sempre di essere obbiettiva e valutare anche in base a ciò che pago e ciò che ottengo, ma in questo caso per il prezzo pagato per la stanza di questo hotel mi aspettavo che ciò che era stato descritto fosse rispettato. Al nostro arrivo in stanza La Trittico intorno alle 17 circa era presente un aperitivo di benvenuto che probabilmente era stato preparato la mattina perchè le patatine e i cornetti salati erano molli, ma di questo non ci siamo lamentati e siamo passati sopra. La vasca idromassaggio è un pò scrostata e la luce non si è accesa, ma anche questo è un dettaglio superabile, come pure la mancanza di uno scalino per salire sul letto che comunque avrebbe fatto comodo. Le cose che invece mi hanno dato noia sono state: 1) Solo dopo aver effettuato il pagamento ci hanno inviato messaggio dicendo che causa lavori il parcheggio interno non era disponibile e il più vicino era a 400m a pagamento, sarebbe stato più CORTESE informarmi prima 2) per la colazione ci è stato detto di chiamare il 9 al telefono dalle 9 fino alle 12 che ce l'avrebbero portata in camera, peccato che tale numero una volta composto dava il segnale di occupato come se fosse staccato quindi abbiamo deciso di andare noi a farla in sala, niente di grave, ma fatto presente alla reception ci è stato detto che probabilmente il cliente precedente aveva messo su "non disturbare il telefono", spiegazione campata in aria, mi sarebbe solo bastato sentirmi chiedere semplicemente SCUSA 3) Il frigo bar non funzionava, ho controllato anche le prese ma non andava, al ritorno in hotel alle 22 in reception non c'era nessuno ma un cartello con un numero di telefono per le urgenze, non volendo disturbare non sembrandomi un urgenza così grave non ho chiamato, però la mattina dopo al momento del check out l'abbiamo fatto presente e l'addetta, come abbiamo capito essere d'uso in questo Hotel non ci ha neanche risposto. Anche in questo caso avrei solo gradito ricevere delle SCUSE. In conclusione sono rimasta molto delusa dal comportamento dello staff, ripeto non mi piace fare recensioni negative, se ciò fosse successo in un Hotel dove avessi speso 50 euro per una stanza non mi sarei permessa di fare queste critiche, ma per una stanza da 230 euro pretendo che mi venga dato tutto ciò che è stato descritto e per cui ho pagato. Il disguido può sempre succedere, ma l'educazione è la prima regola, ripeto mi sarebbero bastate solo le scuse.
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