Casa Restino

Struttura pulita, camere ben arredate, colazione super e vicini al mare. Prezzo super conveniente, ideale per chi cerca tranquillità in zona non affollata ma vicino comunque al cuore della città e da Napoli

Ho soggiornato in hotel con la mia famiglia in una camera tripla molto bella e pulita. Personale accogliente e servizievole e col sorriso... Un grazie soprattutto a Nina e Serena che ci hanno accolto e serviti e alla simpatia di Giuseppe! Piatti ben preparati sembra di essere a casa. Terrazza con una vista meravigliosa. Top. Bravi e non perdete mai il sorriso. Alla prossima occasione ❤️

Soggiorno nella camera Procida. - Struttura in generale molto fatiscente - Cattivissimo odore di fogna proveniente dal bagno . - La camera non è dotata di tende oscuranti per cui non si dorme bene a causa della luce che entra di buon mattino. - Camera non dotata di insonorizzazione per cui si è costretti a sentire le voci dei vicini di camere, a tutte le ore, qualsiasi tipo di voce o schiamazzo. - Abbiamo pagato un supplemento per il terrazzino, ma era impossibile uscire fuori poichè sporchissimo e per di più aveva la tenda legata con una corda arrangiata. - Invasione di formiche - Cosa che più ci costringe a non ritornarci piu: abbiamo scritto privatamente alla struttura lamentando i vari disagi, e la signorina o chi per essa ha ben deciso di non rispondere, ignorando completamente le nostre lamentele. Non è così che si fa turismo. Ovviamente MAI PIU' soggiorneremo e consiglieremo di soggiornare in questo posto. Cordiali saluti

Abbiamo prenotato telefonicamente in questa struttura dopo aver letto buone recensioni sulla ristorazione interna alla stessa. Arrivati in loco siamo stati accolti da una ragazza che ci ha chiesto subito il saldo del soggiorno. Una volta pagato, ci ha accompagnati in stanza, dove ci ha mostrato la "colazione" offerta, che oltretutto, ci tengo a precisare, nonostante avessimo prenotato una quadrupla, era appena sufficiente per 2 persone. La colazione era composta da cornetto bauli, fetta biscottata, 1 nutella, 1 succo di frutta e del latte intero di marca non ben precisata, precisando che le altre bevande erano a pagamento. Stupiti da ciò, abbiamo sottolineato che avevamo prenotato lì proprio per le recensioni della ristorazione, e che eravamo amareggiati di trovare tanta pochezza. La signorina ci ha risposto che il ristorante era chiuso perché non avevano personale, peccato che si siano dimenticati di darne comunicazione al momento della prenotazione TELEFONICA o quantomeno di scriverlo sul sito internet. Abbiamo chiesto chiarimenti anche agli altri 2 proprietari, che si sono dimostrati essere dei giovani spocchiosi e anche poco educati. A peggiorare la situazione, scopriamo da altri ospiti presenti, che la mattina dopo non sarebbe passata la pulizia della camera perché non c era personale. Ma a noi non l aveva comunicato ancora una volta nessuno. La sera successiva rientriamo alle 22.30 e troviamo una sorpresa incredibile!!! Era passata la signora delle "pulizie" ed ha avuto la brillante idea di mettere gli asciugamani sporchi che erano stati messi a terra (pensando in un cambio della biancheria giornaliera), sopra agli asciugamani puliti!!!!! Questo fatto gravissimo non rispetta neppure le norme igienico sanitarie che una struttura dovrebbe di base avere. A quel punto abbiamo dovuto chiamare il proprietario, che con toni alterati e ancora una volta poco educato, ci ha detto che il cambio della biancheria veniva fatto ogni 3 giorni, e che c era scritto sul regolamento, che neanche lui però sapeva dove fosse, e che nessuno ci aveva detto al momento del check in. Ci ha detto che avremmo dovuto pagare un supplemento, intimandoci oltretutto di cacciarci via dalla struttura, alzando la voce anche difronte alle nostre bimbe, che sicuramente non si dimenticheranno dell'accaduto. Potrei ancora aggiungere che abbiamo acceso il condizionatore e l abbiamo dovuto spegnere per la puzza incredibile che faceva. O ancora che per accedere alle camere bisogna fare una scalinata ripidissima senza altra possibilità di accesso, e per chi ha bimbi piccoli, passeggini, o difficoltà, dovrebbe esserne quantomeno informato. Abbiamo soggiornato a Torre Del Greco per conoscere Napoli, che certamente in questo caso non la rappresenta. Avrei ancora altri tanti dettagli da aggiungere, ma mi fermo qui. Ci tengo solo a ricordare agli improvvisati proprietari, che quando fai un mestiere per il solo fine monetario, di sicuro dura poco! AD Maiora