Duja Bodrum

The hotel is generally good. The staff is very attentive. The food can be varied. Also, waiting for each meal is boring.

We had so much fun and laughed. Herzegovina was perfect, cleanliness was very good. We were constantly asked if we needed anything. They are very good as a team. Sometimes it can be intense, but that much can be considered normal.

It is a very nice hotel with nice workers. Ich bin extrem zufrieden mit dem Hotel. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind immer sauber, die Lage ist hervorragend. Bin nächstes Jahr wieder hier!! 5⭐️

Dujo otelde şuan tatil yapmaktayım.Ailem ile geldik ve birkaç gün daha burdayız.Otel çok güzel yemekleri harika çok güzel bir tatil geçiriyorduk ki bugün yaşadığımız iki olay bizi biraz üzdü.İlki çocuğumu kıds clubtan almak için bizi oraya götürmesini rica ettiğimiz buggy kullanıcısının direk GÖTÜREMEM demesi sonrada çıkış işlemleri var onları götüreceğim diye cümlesini tamamlaması sonrasında bende ona bizde müşteriyiz sonuçta demem ve yürüyerek kıds cluba giderken önümüzden onun geçip gitmesi .Bize direk şuan bir iki yere gitmem gerekiyor acil onları götürünce 15-20 dakika sonra sizide götürebilirim deseydi biz zaten anlayışla karşılayacaktık.Diğeri de akşam yemeğinde klimalar çok açık olduğu için ,öyleki karşımızdaki 23 derece arkamızdaki 16 derecede çalışıyordu ve oğlum çok üşüdü bizde üşümüştük ama çocuğum daha önemliydi tabi.Yemek yeme alanında ki garsonlardan birine rica ettim 16 derece olanı biraz artırırmısınız diye .Ben bunu kapatırsam karşı masadakiler sıcaklar dedi.Ben arttırmanızı rica ediyorum kapatın demedim ki dememe rağmen bana hala kapatırsam karşı masadakiler sıcaklar demeye devam etti.Ben ısrarla kapatmasını zaten istemediğimi dereceyi 22-23 e getirmesini istediğimi söyledim.Onlar sıcaklayacak diye biz donucaz dememle yarın akşam burda oturmayın gidin dışarda oturun demesiyle daha da şaşırdım,yorum yapıcam otel ile ilgili senin adını da yazmak istemiyorum olumsuz olarak dememe rağmen yazın yazın nerdeye istiyorsanız adım ş….. dedi.8 yaşındaki Oğlum kavga çıktı sanıp anne ne olur yapmayın diye beni avutmaya çalışıyordu.En sonunda yetkili birini aramaya çıktım yemeğimi yarım bırakıp .Müşteri ilişkilerinden Arda bey sağolsun beni dinledi ,yardımcı oldu,o kişilerin adına özür diledi ,benimle bir masamıza geldi eşimden ayrı özür diledi çok ilgilendi ve ben bu olumsuzlukların hepsini sayesinde olmamış gibi düşünmeye çalıştım.Arda beye çok teşekkür ederim.

Второй раз отдыхаем в отеле DUJA Bodrum. Отель не однозначный в плане сервиса 5*. Много минусов. Вернулись сюда так как в прошлом году именно служба Guest relations во главе с Оксаной оставили самые положительные впечатления. В этом году персонал guest relations полностью поменялся и это просто мрак . Не умеют и не хотят решать проблемы гостей, отговорки , оттягивания решения вопросов, просто не хотят работать. Персонал ресепшн еще хуже того, подтвердили мою бронь на club room, в итоге по приезду, я получила якобы upgraded room , но в 2 раза меньше по размеру, на мою настойчивую просьбу дать забронированный номер club, его просто не было в наличии. Вопрос не был решен и даже никаких извинений за данный инцидент не последовало от персонала отеля. Точно больше сюда не вернусь. Владельцем рекомендую обратить внимание на обучение персонала клиентоорентированности . Не рекомендую отель !

21-26 temmuz da konakladık.herşeyden önce otel in konumu güzel.denizi güzel.fakat işletme personel ve mutfak yetersiz geldi.alacarte çin mutfağı tercih ettik.o güzeldi ilk defa orda düzgün bir yemek yiyebildik.yemek yenen restoran bölümünde masalar birbirine çok yakın.yan masa ile nerdeyse içiçe yemek yiyorsunuz.yemek alırken aşırı kuyruk oluyor. herşeyden çok yapıyorlar fakat lezzetsiz herkesin tabağında kalıyor örneğin tatlılar diyelim ki dinleneceksiniz herhangi bir barın önünde oturdunuz bir şeyler içeceksiniz.size hizmet edecek garson yok.sizin kendiniz alması gerekiyor..o yüzden çok memnun kalmadık.