fengchishan hotel

唉真是醉了，出差忙了一天，回去很累，看到圖中這蟲子，真是服了。還是兩衹，間隔一小時又發現一衹，睡覺都不踏實。

酒店裝修高檔，環境很好，房間的衞生打掃的很細緻，住的很放心 ，親子房內有帳篷，小朋友很喜歡。早餐到10點才結束，對我這種愛睡懶覺的人真的很友好，出行也很方便

環境相當好 也很友善 衞生：也很好 很新

酒店地理位置不錯，就在半山腰，新建酒店，設施很新，不過馬桶是堵的，雖然後麪解決了，但是體驗不好。早餐一般吧

一般般，應該是剛裝修的，味道比較重

1、酒店衞生不到位，淋浴間還有他人已使用過牙刷 2、已經有延遲退房服務，正常酒店退房時間為12:00，按道理延遲為下午14:00，前台電話未接聽，前天也能顯示尚未退房，淋浴間洗漱期間前台服務人員刷卡進入，此動作之前尚未敲門確認，對私隱嚴重侵犯，當時都處於私密狀態，這種行為是不可接受的 3在保潔發現客人遺留物品並上交前台後，前台並未立即主動撥打客人預留的電話進行告知。臨了離開通山出發想起，再趕回拿，開車返回速度較快，存在安全隱患。缺乏主動服務意識和客户關懷，其服務流程存在嚴重缺陷。 酒店後續應改進衞生流程、確保前台電話暢通和房態訊息同步、嚴格規範員工進入已入住房間的程序（必須敲門、自報身份、獲得明確許可後才能進入）、完善遺留物品聯繫客人的流程。