Arca's Hotel

Amamos muito Incrível, amamos o hotel, o atendimento foi ótimo, localização muito boa, tudo muito limpo e arrumado.

Péssima experiência . Péssima estadia pra dizer o mínimo. Erro na reserva, nos deram um quarto de categoria inferior ao reservado, mesmo questionando a recepção nos disseram que todos os quartos eram iguais. Reservamos 2 quartos luxo com cama de casal, nos entregaram um quarto pequeno com cama de viúva encostada na parede que seria mais em conta pelo site só que o reservado. No resolveram nem reembolso nem nos trocaram de quarto. Durante a madrugada um grupo gritava pelo corredores e batiam as portas o isolamento acústico dos quartos não existe, se escuta absolutamente tudo. A cama estrala porque aparentemente tem alguma estrado de madeira o que acaba tornando a noite ainda pior, tentei dormir com a cara grudada pra parede do corredor com o meu cônjuge do lado sem poder se mexer muito pois a cama não era de casal. As 6 da manhã o grupo novamente começou a gritar pelos corredores, no café da manhã eles estavam reunidos em umas 10 pessoas (todos homens) literalmente gritando e monopolizando todo o salão de café, parecia um bar com jogo de truco de tanta gritaria. Não conseguimos sequer ficar 5 minutos no ambiente. Questionei a recepção que disse não poder tomar providências. Foi a pior estadia de toda a minha vida. Tentamos retornar e dormir mais um pouco para podermos tentar pegar a estrada sem dormir no volante, porém foi impossível pois a limpeza dos quartos já havia começado as 8h da manhã de um domingo, questionei uma funcionária que disse não saber que ainda havia pessoas no andar.

Das Hotel ist sehr gut ausgestattet die Mitarbeiter sind super freundlich und die Zimmer sind ruhig sauber und man fühlt sich wohl