Black Diamond Hotel

L’hôtel n’a de 4 étoiles que celles qu’il a apposées sur sa façade, afin de justifier les prix, élevés pour l’Albanie (2 nuits dans la suite deluxe équivalent au salaire mensuel moyen du pays). Quelques exemples de faits objectifs qui font du séjour une piètre expérience: A. Chambres: 1. Des coques de pistache jonchent le sol de la suite « deluxe », à notre arrivée. 2. Le jacuzzi dans la suite est sale: des poils s’écoulent avec l’eau et une odeur pestilentielle d’égouts se répand dans la chambre. C’est ignoble! 3. Nombre de cartes de chambres limitées. Il est impossible d’en avoir ne serait-ce qu’une deuxième, pour une suite deluxe de 4 personnes! Pour rappel, outre pour y accéder, une telle carte est nécessaire pour l’électricité dans la chambre mais aussi pour utiliser l’ascenseur de l’hôtel, jusqu’au 7ème étage où est située la suite! Doit-on rester constamment collés les 4 ensemble? 4. Pas de pancarte « ne pas déranger » pour éviter l’arrivee intempestive et bruyante, très agréable (!) des femmes de ménage, le matin. 5. Les lits doubles sont composés de deux matelas distincts qui se séparent. 6. Régler la climatisation sur 21 degrés pour dormir est inutile: après quelques minutes, elle reviendra automatiquement à 25 degrés, de manière contraignante et très désagréable pour garantir un bon sommeil. B. Prestations générales: 7. Le petit-déjeuner est prétendument servi jusqu’à 10h00. Arrivée à 9h00, 90% du buffet (déjà peu fourni) est vide et ne sera pas alimenté. C’est une insulte à la clientèle! 8. Massage payant en supplément, disponible seulement dès midi. Réservé, dès notre arrivée mais finalement annulé, car la prestataire externe n’a pas daigné venir à l’hôtel pour un seul massage dans la journée. Absence de fiabilité, ne pas compter sur cette prestation. 9. La zone SPA est étouffante, exagérément humide et une odeur très désagréable de moisissure y règne. Par précaution d’hygiène, nous avons préféré renoncer à nous baigner et à utiliser ces infrastructures. 10. Stationnement de la voiture, dans la rue devant l’hôtel, très exposée, alors qu’un parking sous-terrain est prétendument disponible. L’hôtel demande en outre le dépôt de la clé, pour déplacer le véhicule « en cas de besoin ». Bref, on n’est très très très loin d’un véritable « 4 étoiles ». Nous n’y reviendrons clairement pas et décommandons toute personne attachée à la qualité d’un service digne de ce nom et de ce prix d’y souscrire.

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una notte, ci siamo trovati benissimo, ho chiesto alcune informazioni prima del nostro arrivo e mi hanno risposto subito ai messaggi. Già dall'accoglienza ci siamo sentiti a nostro agio. La receptionist è stata gentilissima. Ci ha dato la tessera della nostra stanza e ci ha spiegato come funziona per la spa, palestra e piscina. La spa devo dire che è stata davvero rilassante in quanto essendoci poche persone abbiamo potuto godercela tutta per noi. Il fatto di non avere orari e di poter starci quanto tempo si voglia è stato davvero super. Ci siamo rilassati tantissimo. Una spa essenziale, senza troppe cose particolari ma efficiente. Bagno turco, sauna, piscina, idromassaggio, stanza del sale e palestra. Davvero non mancava nulla, è vero che c'era tantissimo cloro nelle piscine che dava un po' fastidio e bruciore agli occhi ma era davvero molto pulita l'acqua. La stanza anche molto bella, pulita, unica pecca è che la doccia non avendo una chiusura, quando si è bagnato il pavimento ho rischiato seriamente di cadere perché si scivolava tantissimo su quel pavimento quindi bisogna stare attenti a questo. Colazione anche piacevole, ho visto colazioni peggiori quindi nulla da dire. Letto comodissimo. Sinceramente ci tornerei ad occhi chiusi perché la nostra esperienza è stata davvero super piacevole.

Hôtel à la hauteur de nos attentes, accès au parking compliqué mais le personnel très sympathique et soucieux de bien faire, s’est occupé de régler ce problème en garant notre véhicule. Chambre correspondant tout à fait à la description et aux photos, salle de bain très propre. Spa et piscine accessible jusqu’à 22h30, dommage que le jacuzzi est été inaccessible lors de notre séjour. Piscine cependant un peu trop chlorer ( ça pique les yeux) Le petit déjeuner était plus que satisfaisant, en composant une grande diversité de nourriture ( sucre et salé )