Pousada Beijo Mar -Tibau-RN

Fui muito mal tratada por um funcionário da empresa, o mesmo sem educação e sem ética, sem nem saber falar com as pessoas, grosseiro e mal educado. A empresa precisa saber escolher seu quadro de funcionários melhor, onde trate as pessoas bem e com educação.

A área externa da pousada é linda. Um padrão rústico chique q encanta os olhos caprichosos. Já o chalé q ficamos deixou bem a desejar, bem como o serviço. Chalé com banheiro faltando lâmpada, portanto escuro e malcheiroso (cheiro constante de urina). O teto do chalé é revestido de palha e mtas partes estavam caindo. A cortina blackout não cobre toda a porta de vidro e logo q o sol nasce o quarto fica claro. A janela do banheiro não abre. O piso e azulejos do banheiro tem partes pretas q parecem limo. A cama é boa mas os lençois para cobrir eram 2 de solteiro pra uma cama de casal, não entendi. Ar condicionado bom. Só arrumam o quarto com 3 dias de hospedagem. No regulamento diz que se quiser limpeza/arrumação é pra pedir na recepção. Solicitamos e qdo voltamos só retiraram o lixo do banheiro. Nem o lençol da cama esticaram. Estava td enrolado em cima dos travesseiros. E não repuseram papel higiênico, tivemos q sair do quarto as 22h pra solicitar. O café da manhã é bom. Mas demoram mto pra fazer uma tapioca ou omelete. Tanto em dias com alta demanda como em dias q só tínhamos nós e mais uma mesa no café. Vc perde até a vontade. O restaurante é bom. Comida boa. Estacionamento ótimo. Localização maravilhosa. A trilha sonora da pousada é top. Caetano Veloso tds as manhãs no café faz o dia nascer feliz. E não aceitar q os hóspedes liguem caixas de som nas áreas comuns é o melhor dos mundos. Sugiro melhorias nos quartos para que fique equivalente à área externa que é linda.

Péssimo atendimento! Logo na chegada, pouca educação da única atendente para todos os clientes. Restaurante fecha às 17:00 ( vc almoça, toma umas cervejas e depois é obg a se deslocar p centro p/ jantar. A minha esposa precisou ferver uma água p/ fazer o leite da nossa filha as 21:00 hs, pedido negado pq só atendiam até as 20.

Serviço caro e inadequado para atendimento, a começar pela indumentária da única atendente. Quando se chega já é cobrado de imediato uma taxa de RS 30,00, que espanta, não pelo preço, mas pela forma abordada. Os pratos são servidos fora da bandeja - na mão mesmo - e não chegam todos juntos. Os refrigerantes são quentes e o gelo não acompanha. Pratos mal apresentados que não condizem com o serviço cobrado. Assustei-me com a atendente que abordou-me informando que não podia pisar na área da piscina, a não ser que pagasse RS 40,00. Enfim, atendimento horrível para serviço pior ainda.