Hotel Swiss Moraira -Adults Recommended

Todo excelente

Mi marido y yo residimos en Suiza y nos dejamos atraer por el nombre del hotel y los buenos comentarios y decidimos reservar una „suite exclusiva con terraza“ para celebrar mi cumpleaños. Si bien el precio no era barato para finales de octubre (casi 600 euros/noche), decidimos darnos un pequeño homenaje. ¿Qué podía fallar? El hotel se veía bonito en las fotos de los viajeros, el restaurante tiene una puntuación de 9,5 en The Fork, el spa y la piscina fantásticos… Pues bien, he pasado el peor cumpleaños de mi vida en un hotel fantasma, sin clientes ni apenas personal, pasillos oscuros, ascensor sin iluminación, el edificio y el jardín fuera de mantenimiento, todo anticuado, sin agua caliente, el spa cerrado, el restaurante, cerrado también, sin servicio de piscina, sólo el viento y las hojas secas volando y flotando en el agua. Me puse mala y ni opción de recibir algo. Llevamos dos días aquí (hemos reservado tres) sin poder ni lavarnos. No entiendo que sigan ofreciendo habitaciones si prácticamente están cerrados, pues los clientes no pagamos sólo por la habitación (que tampoco es para tirar cohetes), sino por los servicios que ofrece un hotel y que aquí han sido inexistentes. Nos sentimos estafados y hemos decidido marcharnos. Sólo espero que al menos tengan la decencia de devolvernos el dinero de la noche que no vamos a „disfrutar“ en su hotel. Una vergüenza.

Es penoso ver trabajando al director en todos los servicios ,una cosa es algo puntual y otra para ahorrarse unos sueldos,un lugar tan bonito y destrozado por una mala dirección los trabajadores tratados como exclavos,los recepcionistas de camareros de mantenimiento de todo menos en su sitio que es la recepción ,cuando llamás para que te atiendan no están....pero un montón de veces y cuando llame para reservar me pasó lo mismo ahora entiendo porque .....y encima una persona muy buena que tenían controlando todo y haciendo unos cócteles buenisimos la despiden el jueves!!!.un chasco.Me arrepiento un montón de haber cojido este hotel.

La estancia súper bien, el personal de 10, mención especial para David y Ray, muy buenos en su trabajo y súper atentos, te hacen la estancia mucho mejor. Las habitaciones súper bien, el spa lo recomiendo 100%, súper bien y privado para tu pareja y tu.

Las habitaciones amplias pero el restaurante deja mucho que desear. La atención ha sido buena por parte de los camareros pero la media pensión escasa. Sólo dos platos entre los que elegir y encima nos sacan el mismo menú 2 días seguidos. El desayuno ha sido 2 días de buffet bastante escaso pero el 3 ni siquiera había buffet. No volveremos!