Hotel Mistral

Premessa: la recensione sarà lunga perché voglio essere quanto più accurata possibile. Siamo stati in vacanza io, mio marito e mia figlia di 1 anno presso l'hotel Mistral a Termoli dal 25 Giugno al 5 Luglio, con formula pensione completa e ombrellone presso lo stabilimento "Le Sirene", fronte hotel, in prima fila (poiché allo stabilimento Mistral non avevano disponibilità). Volevamo una vacanza con tutte le comodità. La prenotazione l'abbiamo effettuata con largo anticipo a Febbraio. Arriviamo in hotel e non è possibile regolare l'aria condizionata (fissa a 25° e con accensioni non programmate anche in piena notte), non di certo una situazione consona ad una bimba così piccola. Il problema lo hanno risolto dopo 5 giorni, ma nel frattempo siamo usciti matti tra "accendi, spegni, apri la finestra, troppo freddo, troppo caldo". Per un errore dell'hotel l'ombrellone in prima fila non era disponibile. Quindi ci hanno dirottato presso lo stabilimento dell'hotel. Per fortuna in questo, a differenza dell'originale prenotato, è presente una rampa per poter accedere con il passeggino senza fare scale. Già, perché a Termoli gli stabilimenti non sono al livello della strada, ma al momento della prenotazione non ci avevano avvisato. Sempre a proposito di accessibilità passeggini, disabili, l'hotel non dispone di una rampa per accedere. Si può prendere l'ascensore dalla zona garage, quando è disponibile. Altrimenti bisogna sollevare passeggino etc etc per le scale. A mio parere, ho trovato sgradevole per un hotel a 4 stelle, non poter entrare dall'ingresso principale ma passare in un garage, con una discesa ripidissima tra l'altro. Arriviamo in spiaggia e l'ombrellone famigerato in prima fila è subito dietro la postazione del bagnino, a ridosso della scialuppa di salvataggio. E tra la prima fila e il bagnasciuga non c'è nemmeno un metro di spazio. Quindi ti ritrovi ad essere di intralcio per la passeggiata di tutti i bagnanti di Termoli. Dopo qualche giorno ci spostano in un altro ombrellone, sempre prima fila, ma stavolta dietro l'animazione e a fianco della passerella. Il disagio è stato enorme. Chiediamo di parlare con il direttore che si è palesato l'ultimo giorno dopo l'ennesima richiesta di distanziare un minimo l'ombrellone dell'animazione. Ha ammesso che la situazione non era adeguata, Si è scusato ma ormai il danno era fatto, non sono stati mai tempestivi nel risolvere i problemi. Disponibili si, ma tempestivi no. Hanno poi spostato la postazione animazione il pomeriggio del nostro ultimo giorno. Animazione pessima, abbiamo chiesto di controllare se avessero preso per sbaglio il secchiello di nostra figlia, dato che eravamo "vicini vicini" ma non hanno neanche avuto voglia di controllare, ci hanno liquidato, ma non mi sono messa a discutere con un ragazzino senza professionalità che non sa gestire il cliente che fa una semplice domanda. Una nota positiva il ristorante: cibo molto buono, personale molto attento e professionale. Per la colazione i te

Camera ristrutturata, differenza di prezzo tra camera ristrutturata (100) e non (70). Parcheggio dell’hotel sotto lo stesso da pagare a parte 12€…questa cosa è pazzesca… Per parlare della camera è nuova ma bassa stagione non giustifica il suo prezzo, e soprattutto il garage con costo a parte anche se è situato nel seminterrato. Colazione inclusa nel prezzo nella norma