Amara Dolce Vita

Odalar ***et rahatti, P-asistanlarimiz Nursema ve Talha cok ilgiliydiler. Deniz cok basarili ve keyifli. Kuruyemisler ***et kaliteli. Hizmet acisindan bazi aksakliklar yasadik. Personel sayisi arttirilabilir. Genel olarak tavsiye ederiz.

Отель выбирали очень долго, подкупило место расположения с красивейшей природой и большой территорией. Очень пожалели, что купились именно на отзывы об этом, пропустив отзывы о вирусе, который здесь гуляет( в отеле со 2 ноября, бабушка слегла с жуткой диареей через сутки пребывания, потом один из детей, у остальных состояние подмучивания и бурления не проходящее(( территория конечно красивая, пляж большой, вода изумительная, но очень сложно этим наслаждаться из номера... Я понимаю, что конец сезона и персонал замучен, но это не дает право плохо мыть посуду и приборы, как минимум. Руководству отеля нужно задуматься прежде всего о санитарной составляющей, были бы в России, у их дверей уже бы стоял роспотребнадзор.

Мой отзыв состоит из 2х частей: 1ю я написала на третий день пребывания в отеле и поспешно поставила 3 звезды. 2я часть более емко описывает наши впечатления и подводит итог пребывания в отеле. 1 часть Отель Нирвана Дольче Вита вызывает противоречивые эмоции, мы прибыли только позавчера и я обязательно дополню этот отзыв позже, а пока опишу первые впечатления. Мы семья из трех человек с ребенком 2,5 года. Прибыли в отель в начале 9го вечера. Все велком дринки уже были убраны, вроде бы мелочь, но, когда часто путешествуешь, невольно отмечаешь такие детали. Чтобы не пропустить ужин, который до 9, приняли решение сначала поесть после утомительной дороги, потом уже заселяться. У нас был забронирован клаб стандарт (с примечанием, что нужно 2 кровати: на одной мама с ребенком, на другой муж). При заселении нам сказали, что нам сделали апгрейд до клаб фэмили и с этого момента все пошло наперекосяк. К сожалению, когда мы заселялись, было одно желание - лечь спать, тк маленький ребенок от усталости сильно капризничал, иначе бы мы ни за что не заселились бы в этот номер. Номер 2003 - старый, с 2 маленькими комнатками, маленькими окнами, в котором невыносимо пахло сыростью и плесенью (у меня аллергия на некоторые виды грибков и плесени, мой нос сразу среагировал). Находится на 1м этаже с видом на строение с лестницей, очень темный. Очень грязный, с каким-то пятнами на полу. Я искренне считаю, что уважающий себя отель не может селить гостей в такие номера. На следующий день мы попытались переехать, я посмотрела 2 номера: клаб стандарт (с таким же запахом плесени) и клаб фэмили, но с ремонтом (такой формат для нас неудобен, нам приходится спать втроем на 1 кровати). Мы готовы были доплатить, но нам сказали, что до понедельника в отеле овербукинг и номеров нет вообще. Даже за дополнительную плату. Мы были вынуждены переехать в номер с ремонтом (2051) и ночью нас ожидал сюрприз: в коридоре работает пожарный контроль (или что-то подобное) и каждые 2-3 минуты выдает громкий сигнал. Чтобы вы понимали, насколько громкий, то даже на балконе ночью я его слышала - бессонница обеспечена. Бассейны, даже детский, или не подогреваются, или подогреваются настолько слабо, что в них никто не купается. Такие вещи, как бесконечное ожидание убрать стол за ужином и ожидание напитков обычно для меня не являются катастрофой, но не отметить это в отзыве я не могу. Справедливости ради - с едой действительно все в порядке. Делая вывод из вышесказанного - обычно мы хотим приехать в отель, чтобы не только отдохнуть, но и почувствовать себя желанным гостем, почувствовать себя, как дома. Данный отель не отвечает высоким стандартам гостеприимства, а в номерном фонде откровенный бардак. Завтра я надеюсь поменять номер, если вы читаете этот отзыв, пожелайте мне удачи 2 часть Это мой второй отзыв об этом отеле, первые впечатления (первые 2 дня, если быть точной), я описала ранее. Сегодня я хочу написать более подробно и максимально честно. В нормальный номер (тот, который брониров

Отдых в Нирване был просто великолепным! Особенно понравился сервис — всегда внимательный и дружелюбный персонал. Анимационная программа была насыщенной и интересной, с множеством активностей для всех возрастов. Нельзя не отметить и потрясающий вид на море — он создавал идеальную атмосферу.

Отдыхали в конце октября, в целом отель понравился, шикарное море, очень много свободных мест как у бассейна, так и у моря, огромное количество кафе и ресторанов-голодным не останешься. Много разнообразных видов спорта, такого не было ни в одном отеле, в котором мы отдыхали до этого : сапы, йога, йога в гамаках, каноэ, катание доске с парусом, стрельба из лука и много другого… Но… Сервис ужасный, начиная с грязной посуды и заканчивая шоу программами, которые за 10 дней в отеле проходили всего 2 раза!!!! Минусы: 1.В ресторане, в барах фужеры и приборы все грязные, чистых столов не найти (но если попросишь официанта, смахнут крошки), на завтрак напитки ждали по 20 минут, грузную посуду не забирают. 2.Вечерняя анимация нулевая, были 10 дней, шоу программа в амфитеатре была всего 2 раза, в остальные дни пели музыканты и был диджей в баре, песни однотипные , старые, неинтересные, диджей был каждый понедельник-программа одна и та же , даже порядок песен тот же . 3. Личный менеджер, который прикреплен к каждой комнате не донес информацию, что у нас есть право воспользоваться катанием на пароме в открытое море с завтраком и обедом. Узнали от гостей отели об этом. Когда подошли лично, нам сказали, завтра последний день, у нас конец сезона, поэтому никому не сообщали)) Также личный менеджер сбросил ссылку, где можно было смотреть все мероприятия на весь день, по ней были прописаны еженедельные шоу, по факты каждый раз, когда мы приходили в амфитеатр, ничего не было. Когда мы спросили причину отмены , нам опять же сослались на конец сезона. 4. А ля карт рестораны… Записываться в них также нужно было через менеджера. В день заезда нас оповестили, что записываться можно каждые 3 дня и запись возможна только в этот же день, либо на следующий, мы так 3 дня записывались и каждый день не было брони, пока опять же лично не подошли, нас не записали, объяснение это концом сезона). По факту, рестораны пустые были и французский , и итальянский, заняты всего было несколько столиков. Еда, в принципе вкусная была 5. Коктейли в барах мешают , заменяя импортный алкоголь на Турецкий. Просишь Апероль , льют Аперетиво какой-то странный, Маргариту мешают не с Куантро, а с каким-то местным ликером. В прошлом году отдыхали в Nirvana Mediterranean не было такого, все напитки были оригинальные. Вроде бы мелочь, но неприятно…

Начну с плюсов: еда была довольно вкусной – разнообразие блюд позволило каждому найти что-то по своему вкусу. Номера, особенно deluxe, также порадовали – они были просторными и комфортными, что сделало наше пребывание более приятным. Особенно хочется отметить работу замечательной девушки в кондитерской Fonda. Она была невероятно приветливой и всегда готова помочь, создавая уютную атмосферу. И катамаран с дневной программрй - очень классный. И атмосфера, и персонал. Однако, есть и некоторые минусы. Весь наш отдых омрачил norovirus, которым мы, к сожалению, все заразились. Это испортило наши каникулы на целых 3 дня, и мы не смогли в полной мере насладиться отдыхом. С самого начала закрались подозрения относительно гигиены: чистоты приборов, посуды, столов. Также очень негативное впечатление от персонала. Его не хватает катастрофически. В ресторане приходится ждать и чаще уже сам идешь. Игристое Chandon закончилось и наливали какую - то жидкость - пить невозможно. Фисташки закончились. В общем, решили, что тем, кто приехал в середине октября, это не полагается. В целом, у отеля есть свои сильные стороны, но наличие вируса и другие моменты оставили негативный осадок. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения санитарных условий, работы персонала и наличия нормального игристого, чтобы у будущих гостей не возникало подобных проблем.