Guest User
December 7, 2022
Lo peor es la soberbia de Serafina Suárez, incapaz de reconocer las debilidades de su negocio y escudarse siempre en la ‘maldad’ de los huéspedes para ocultar su mala gestión y falta de profesionalidad en el sector económico más importante de la isla. Al turismo hay que cuidarlo. La forma de responder a las críticas refleja un resentimiento y un lenguaje inapropiado para cualquier empresario, más aún si se trata de una cronista oficial. Cualquier persona no está capacitada para el desarrollo de esta profesión. Se requiere profesionalidad y formación constante. Un ejemplo: en la recepción raramente hay alguien y quien se ocupa de ello es también quien asume el resto de funciones. Si está en el desayuno, no hay recepción y viceversa. Eso sí, siempre dispuestas a recomendarte el restaurante de su negocio. Las vistas, la localización y la belleza del pueblo no son méritos suyos, más bien son la única excusa que tiene para un negocio que en cualquier otro lado no sería competitivo. Aproveche las críticas para mejorar y no para entrar en confrontación directa con los clientes que, con sus opiniones, le ofrecen la posibilidad de corregir los puntos débiles y tener perspectiva de futuro.
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