Princess Taurito

Pobyt był bardzo udany. Super hotel. Nowoczesny, ładny, świeżo odnowiony. Fajna strefa dla dzieci. Bardzo duża łazienka. Widok z balkonu imponujący. Hotel pięknie położony na skałach. Okolica również piękna. Przepyszne jedzenie i pisze to jako osoba wybredna. Personel bardzo miły. Niestety negatywnie na nasz pobyt wpłynęły usługi Esencia. Płaciliśmy za ten dodatek niemałe pieniądze i czuję się zwyczajnie oszukany. Hotel powinien zwrócić cześć pieniędzy, bo dużo usług z Esencia po prostu nie bylo lub były gorszej jakości niż zapowiadano: 1. Podczas rezerwacji pobytu napisane było, że dostępne będą luksusowe kosmetyki marki Rituals. Okazało się, że zamiast Rituals dostaliśmy jakieś kiepskie kosmetyki nieznanej firmy Ekos. Kosmetyki nie zawsze były regularnie dokładane. Raz musiałem zgłosić w recepcji, że nie mamy już prawie żadnych kosmetyków, nawet mydła do rąk. 2. W barze Corner miała być specjalna oferta napojów i przekąsek dla gości Esencia. Taka informacja nadal jest na stronie internetowej oraz była na kartce z informacjami o hotelu, którą otrzymałem przy zameldowaniu. Jednak w rzeczywistości takiego baru nie ma, jest całkowicie zamknięty. 3. Miała być spersonalizowana obsługa przy zameldowaniu, z powitalnym drinkiem. W rzeczywistości zostałem obsłużony tak jak wszyscy pozostali bez usług Esencia a powitalnego drinka nikt nie zaproponował. 4. Miał być Concierge service w godzinach 8:00-0:00, ale ja nikogo takiego nie widziałem, nikt też mnie o tym nie informował. Był po prostu Guest service 2 lub 4 godziny w zależności od dnia. 5. W pokoju był ekspres do kawy, ale nawet po wyborze dużej kawy była ona bardzo, bardzo malutka i bardzo niesmaczna. 6. W pokoju miało być Wi-Fi, ale zasięg był tak słaby, że niczego nie można było zrobić. 7. Goście Esencia na śniadanie i kolację mieli wyłączny dostęp do restauracji The One. Zwykła restauracja Food Market dostępna dla każdego wybór na śniadanie miała taki sam co niby ta lepsza restauracja, a nawet więcej bo były na świeżo robione omlety. Na kolację restauracja The One oferowała dania à la carte, ale wybór wył dosyć wąski a same dania nie były jakieś wybitne. Tutaj też według mnie wygrywa zwykła restauracja, która na kolację miała bardzo duży wybór i live cookong. 8. Wybór drinków dosyć slaby tylko odrobinę lepszy niż na zwykłym all inclusive. Reasumując, hotel jest rewelacyjny, a jego okolice przepiękne, ale usługa Esencia to jest niestety zwykle naciąganie i kłamanie w ofercie.