Verified traveler
May 12, 2023
住了三天兩夜,感覺是言過其實的酒店,按他們的收費及地點,各方面也應該要提高水平。例子如下:
1)入住check in 的時間只有一位前台人員,但是很多客人也是大約同一時間來check in, 所以要求客人排隊等,而且座位又不夠,於是所有等候的人只能好像是去政府部門辦事時等窗口一樣。
2)前台太暗而且音樂聲量太大,前台同事對客人的話每次也要重覆多次,令等候時間更長
3)仍在前台處理check in 中,忽然行李被工作人員什麼也沒有說就拿走了,而我們還沒有房號,有點不知所措⋯⋯ (可能因為語言原因,他們的前台及服務人員也不會英語)
4)check in 手續仍在進行中又忽然被"邀請"到大樓的另一邊去飲welcome drink. 但是護照仍在工作人員手上,又沒有任何交代…
5) 全酒店也沒有電梯,要自提行李行樓梯,而且樓梯每一級也距離很高,長者來會很大問題
6) 房間內的拖鞋(室內拖鞋及厠所拖鞋)是布料或編織料,是千人用過而明顯是沒有消毒的,有點可怕;床單也是有顏色的跡的,房間內的洗手盤去水很慢,有點塞(還好,沒什麼臭味)
7) 房間內並沒有提供護髮素,而且洗頭水的品質也很差,來日本旅遊很多年了,還是第一次要自已去買洗頭水護髮素回酒店用
食物的質素還不錯,但是明顯工作人員不足夠。同一位工作人員要同時服務幾張枱,看著她們不停走來走去,20多度的室內也見她們做到流晒汗水,替她們辛苦
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