Hamilton Spa & Wellness

ein sehr schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern

Znakomity hotel! Bardzo życzliwa obsługa świetne jedzenie. Uwagi krytyczne: zbyt chłodna woda w basenie. Ale jest jeszcze coś - są pokoje z widokiem na jakieś instalacje techniczne na dachu - to porażka marketingowa, coś trzeba z tym zrobić...!

Wir waren schon mal da ! Uns gefällt es sehr gut !!

Hat nichts mit 5 Sternen zu tun. Die Rezeption sehr unfreundlich, Restaurantpersonal spricht weder polnisch, noch englisch. Zum Abendessen wird einem nichts zum trinken angeboten. Ne gute halbe Stunde vor Schließung des Restaurant wurde das Buffet teilweise abgeräumt. Zimmer sind schön geräumig und sauber. Minibar leer geräumt warum auch immer. Dachte das gehört zu einem 5 Sterne dazu aber nicht hier. Ich kann nur sagen, einmal und nie wieder. Sucht euch ein anderes Hotel, denn es ist wirklich schlecht vom Service und verdirbt einem die gute Urlaubslaune.

Absolut keine 5 Sterne. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und alles ist heile. Die Lage ist schön. Ein Zimmer mit Blick auf die Riesige Lüftung des Hotels blieb uns Gott sei Dank erspart. Die Leute an der Rezeption sind teilweise sehr unfreundlich. Wir haben ein Tisch im a la Carte im 7 Stock gebucht. Wir mussten ewig warten weil der Keller der weder deutsch noch englisch verstand lieber das dazugehörige Barabteil versorgt hatte. Nach ner halben Stunde kam dann auch mal unsere ersten und einzigen Getränke zusammen mit der Vorspeise. Danach bekamen wir kein Getränk mehr und die Teller vom Hauptgang wurden zum Dessert auch nicht mehr abgeräumt. Ach und keine Getränke. Ewig lange gewartet auf alles aber der Kellner hat des noch geschafft zu rauchen vor anderen Gästen. Tolles 5 Sterne Hotel. Das Buffet zum Frühstück war sehr üppig und lecker.

Wir haben das Hotel zum zweiten mal besucht und wurden nicht enttäuscht. Die Zimmer sind sehr geräumig und großzügig ausgestattet, das Bad ebenso und die Betten sind sehr bequem. Das Personal sehr zuvorkommend und äußerst nett. Wir hatten nur Zimmer mit Frühstück gebucht und das Frühstücksbuffet war einfach mega....es gab alles was das Herz begehrt ! Ein kleiner Kritipunkt sind vielleicht die Aufzüge, auf die man ziemlich lange warten muss und fast immer überfüllt waren. Ansonsten wir würden das Hotel weiterempfehlen!

Richtig gut gefallen hat mir das Personal (Sonst hätte ich nur 2Sterne gegeben, das Personal war in meinen Augen das Beste in dem ganzen Hotel). Unglaublich zuvorkommend, nett und gut gelaunt. Von meiner Seite ein fettes Dankeschön dafür. Die Zimmer sind zweckmäßig und sehr sauber, die Betten waren sehr bequem und es war traumhaft ruhig. Aber nichts Besonderes. Obwohl die Auswahl beim Frühstück riesig war, hat mir das Meiste leider nicht geschmeckt. Besonders gut waren die Smoothie’s, das Vollkornbrot und das frisch zubereitete Rührei. Jetzt zum Negativ: Die Sauna und der Spa-Beteich, waren wirklich sehr unschön. Das Spa liegt angrenzend an der Tiefgarage und so wirkte es auch. Man hatte das Gefühl in einer zurechtgemachten Garage zu sein. Die Salzgrotte als einziger Entspannungsrückzugsort war geschlossen. Die Sauna war ok, aber Entspannen war leider auch hier nicht möglich, da die Ü60 Besucher meist sehr laut waren, teilweise fand ich es echt eckelig dort. So haben manche mitten in der Saune eine Art Atemübung gemacht oder besser gesagt rumgehechelt. Kein Entspannungsraum, billige Kunststoffliegen. Zudem wurden dort statt Entspannungsmusik Stimmungsmusik gespielt. Der Poolbereich vollgestellt mit billigen Plastikstühlen und Liegen. Manch ein Ü60 kam auch mit seinem Rollator in den Poolbereich. Alles wirkte sehr billig und lieblos. An Entspannung war nicht zu denken, auch weil die meisten Besucher dort sehr laut waren. Das Personal hat leider auch nicht für Ruhe gesorgt. Ich hatte das Hotel gerade wegen der Sauna und dem Spa gebucht und wurde bitter enttäuscht. Das war alles nur kein 5 Sterne Spa geschweige denn ein 5 Sterne Hotel. Und ich war in wirklich guten 5Sterne Hotels, aber das waren höchstens 3Sterne. Ich würde das Hotel nicht mehr buchen und ich würde es auch nicht weiterempfehlen.

Leider mussten wir feststellen, dass die Qualität des Hotels noch mehr nachgelassen hat. Schade, wir waren sehr gerne Gäste kommen aber wahrscheinlich nicht mehr wieder. Von 4 Sternen die ich vor 3 Jahren gegeben habe, kann ich jetzt nur noch 2 geben. Das Essensangebot ist zwar geschmacklich gut, jedoch wird nach 18:30 Uhr nichts mehr aufgefüllt. Die Desserts sind leer, der Sekt zum Valentinstag hat nicht mal für die Hälfte der Gäste gereicht. Als Desserts werden billige Götterspeisen serviert. Das Essensangebot variiert weniger als in den Vorjahren und die Speisen sind teilweise schon kalt. Es gibt jeden Tag die gleichen Pirogi und jeden zweiten Tag Nudeln und Tortellini mit ähnlichen Soßen. Show-Cooking gibt es nur noch Samstags (gab es früher öfter). Das Personal ist stets bemüht, kommt jedoch nicht mit dem Abräumen des Geschirrs hinterher. Der Service ist nur für die Rentner angepasst, was sehr schade ist, da das Hotel früher auch für jüngeres Klientel ausgerichtet war. Das Hotel sollte als gutes vier Sterne Hotel ausgewiesen werden, denn bei aller Liebe sind es leider keine fünf Sterne mehr. Die Beschwerden wurden an der Rezeption vom Personal freundlich aufgenommen. Vielleicht ändert sich ja wieder was.

Das einzig positive sind die großen Zimmer und die Sauberkeit und Hygiene im ganzen Haus. Der Ärger begann schon beim Essen. Das Haus war sehr gut gebucht, was zu langen Schlangen am Buffet führte. Das Essen war lauwarm bis kalt, und teilweise sehr gewöhnungsbedürftig. Kaffee gab es nur an Automaten, welche in der Frühstückszeit dicht umlagert sind. Man steht dann vor der Entscheidung, ob man warme Eier oder warmen Kaffee möchte. Beides ist aufgrund der Wartezeiten nicht möglich. Wenn man zu den anderen Mahlzeiten, aufgrund von Behandlungen, etwas später kommt kann man damit rechnen nicht mehr alles zu bekommen was angekündigt wurde. und die Reste nur noch fast kalt. Dazu das Restaurant welches den Charm einer Mensa verströmt und durch seine Größe und seinen Lärm kein Wohlbefinden erzeugen kann. Die Umgebung ist geprägt on Baustellen und Hoteltürmen aller gängigen Hotelketten. Das Personal war teilweise sehr bemüht, aber ein anderer Teil auch abweisend und gleichgültig.