Elements Hotel&Spa

Jeśli ktoś liczy, że Elements to hotel na poziomie 5* to znaczy, że dał się nabrać na ich marketing. To typowa maszynka do zdarcia z Was kasy, ktoś postarał się aby uzyskać max gwiazdek ale większość „atutów” to pic na wodę. Absolutnie nieadekwatny stosunek jakości do ceny!! Wrażenie z zewnątrz bardzo pozytywne… ale po wejściu się zaczęło: - przy zameldowaniu zawołano od nas zapłatę wyższą o 800zł niż w rezerwacji!! Oczywiście do wyjaśnienia- musiałam fatygować się kolejny raz później do recepcji - brak szlafroka dla syna, mimo iż prosiłam o przygotowanie przed przyjazdem - znów do recepcji - personel przy wejściu na basen jakby był za karę… ani dzień dobry ani do widzenia (nawet dziecku które 5 razy krzyczało do widzenia nie raczyli odpowiedzieć) - w restauracji nie można zostawić na minutę stolika bez opieki bo sprzątną Ci wszystko ze stołu (całą szklankę soku, pół obiadu, sztucce) mimo iż na stoliku leżą osobiste rzeczy i wisi kurtka - jedzenie meeega słabe, kids menu to trzy niezdrowe dania do wyboru, dla dorosłych słaby wybór, połowa dań nie nadaje się do jedzenia bo albo surowa, albo gumowata albo twarda - sala zabaw ciemna, duszna, śmierdząca w najdalszym i najwyższym zakątku hotelu, słabe wyposażenie, brak miejsca dla rodziców - animacje to pic na wodę niezgodny z opisem (a opis brzmiał zachęcająco i dużo tego było na kartce) - plac zabaw mikro jak na tak duży hotel, nieciekawy, bardziej dla 2-3 latków - w części apartamentowej nie należy się sprzątanie przy krótkim pobycie. Nie należy się też woda!!!! W 2-3* hotelach jest woda, są dystrybutory a w Elements żenada w postaci figi z makiem - mega kiepska komunikacja między personelem! Pan nas wygonił z sali zabaw twierdząc, że czynne od 9:00 (a na broszurce hotelowej info ze czynne od 7:00), dziecko mi płacze… oczywiście Pan racji nie miał - na stronie głównej brak oraz przy dokonywaniu rezerwacji brak informacji o tym, że apartamenty nieskategoryzowane nie mają sprzątania i wody pitnej, w recepcji podano mi błędną informację o pokoju gdzie była informacja o tym, że pokój jest sprzątany codziennie. - ogromna ilość ludzi w stosunku do choćby restauracji (dzisiaj rano ludzie stali długiej w kolejce aby móc zjeść śniadanie), żenada! - na plus fajny basen i ogólny wygląd hotelu Ludzie szanujcie swoje pieniądze, za taką kasę jaką sobie woła Elements znajdziecie lepszy hotel, z miłą i wykwalifikowaną obsługą, ze smaczniejszym jedzeniem, lepszej jakości.

Zarezerwowałem obiekt na wrzesień 2025 bez możliwości odwołania noclegu, po czym hotel odezwał się po 3 tygodniach z żądaniem dopłaty do noclegu, w przeciwnym razie anuluje rezerwację. Finalnie to zrobił. Próba nieuczciwego wyciągania pieniędzy, pewnie uznali, że są w stanie sprzedać miejsca hotelowe za wyższą cenę. Hotel robi wokół siebie piękny PR, ale nie respektuje zawieranych umów. W sądzie ewidentnie by przegrali, ale komu chce się iść do sądu dla weekendowego wypadu? "Nie mamy Pana płaszcza, i co nam Pan zrobi?". Nie polecam.

Hotel nowy, położonym w dobrym miejscu, jedzenie w restauracji bardzo dobre i na tym niestety koniec pozytywów. Hotel jest po prostu za duży. Być może gdyby nie było trzech dodatkowych budynków - apartamentów, to infrastruktura hotelowa byłaby dopasowana do ilości osób, ale niestety jest inaczej. Byliśmy w trakcie długiego weekendu w sierpniu - może to był błąd, ale ilość osób sprawiła, że był to bardzo męczący "nie-wypoczynek". Wszędzie kolejki, do windy, do jedzenia, przy barze wieczorem, na basenie istna masakra. Ktoś nie przeliczył chyba ile powinno być miejsca wokół basenu, aby goście mogli z niego komfortowo skorzystać. Jak już jakimś cudem udało się dostać leżaczek to przechodzący ludzie sprawiali, że nie dało rady nawet nóg wyciągnąć. Tłumy, po prostu tłumy. Głośno wieczorami, ktoś "mądry" zaprojektował plac zabaw na samym środku kompleks, więc dzieci się darły do nocy. Basen wewnętrzny równie tłoczny, za mały jak na tyle narodu. Kompleks jest wielki, więc przejście z apartamentów do recepcji to też istny labirynt i trochę trzeba iść. Na plus darmowe atrakcje dla dzieci typu robotyka lego. Ale niestety nie wrócimy tu już. Zmęczyłam się nie tylko ja, ale i reszta członków naszej rodziny. I sądząc po minach i poziomie stresu innych gości, chyba mieli podobne odczucia. To jest zbyt urokliwe miasteczko na taki moloch. Nie wiem, kto pozwolił na jego budowę - a budują się następne :/ Generalnie - hotel, pokoje na plus, obsługa bardzo się stara, ale nie ma tego efektu. Polecić go mogę tylko poza sezonem. A szkoda.

Hotel przyjemny i bogaty w różnorodne programy animacyjne dla dzieci i dorosłych. Pokoje przestronne, głównie z widokiem na parking. Śniadania rozmaite, jedzenie bardzo dobre. Obsługa przyzwoita, ale chyba nadmiernie przejęta udzielonymi wytycznymi. Hotel reklamuje się jako pet friendly, natomiast z głównej restauracji z malutkim pieskiem zostaliśmy wyproszeni. Tego typu informacje, że psa w zasadzie można trzymać tylko w pokoju podczas pobytu powinny być udzielane co najmniej przy zameldowaniu (a najlepiej przy dokonywanej rezerwacji). Dodatkowo w wielu miejscach w pokoju oraz częściach wspólnych zauważyłam brudne plamy na dywanie - to na pewno nie odpowiada randze pięciogwiazdkowego hotelu. W hotelu dość tłoczno, ale to zapewne wina okresu wakacyjnego. Ogólnie polecam, ale kadrze zarządzającej pozostaje sporo pracy ☺️

Pobyt w hotelu ferie 2022. Hotel bardzo ładny, spa i wellnes super basen dla dzieci bardzo fajny, animacje w basenie dla dzieci świetne. Jedzenie bardzo smaczne , pokoje bardzo ładne czyste, obsługa bardzo sympatyczna, pobyt z dziećmi bardzo udany. Polecam

Hotel duży, pokoje przestronne - mieliśmy 2 - jeden z kanapą, drugi sypialnia - bardzo wygodnie szczególnie z dziećmi. Restauracja - jedzenie pyszne, urozmaicone plus za kids menu. Baseny - i dla małych i dla dużych. Super plac zabaw i wiele animacji i atrakcji dla najmłodszych. Zawsze można się do czegoś przyczepić - przydałyby się leżaki na tarasach przy pokojach i więcej leżaków materiałowych na piasku przy placu zabaw dla dzieci. Warto pomyśleć o suszarkach w pokojach, bo potem wiszą rzeczy mokre na krzesłach czy szybach tarasowych i niezbyt to dobrze wyglada. To tylko drobna uwaga. Hotel mimo wszystko super

Bardzo dobry Hotel, dużo atrakcji dla dzieci, sporo również animacji więc na pewno nie będziesz się nudzić. Super lokalizacja jak ktoś lubi góry, dobre jedzenie, fajne baseny, miła obsługa, czysto, schudnie. Bardzo polecamy i na pewno wrócimy.