Saputra View Bromo Guest House

Wir haben Ende März 2024 ein Deluxe King-Zimmer gebucht. Empfangen wurden wir von einem sehr unfreundlichen Mann der uns zu unserem Zimmer Nr. 2 führte. Die stark verzogene Tür konnte selbst dieser nur nach mehrmaligen Versuchen mit Gewalt öffnen. Anschließend wollte er unsere Handys haben und das WIFI-Passwort eingeben. Nach 2 Minuten klopfte er an unserer Tür und brachte uns eine Rolle Toilettenpapier. Bei der sehr schlechten Zimmerbeleuchtung stellten wir erst nach einigen Minuten fest, daß die komplette Zimmerdecke mit schwarzem Schimmel überzogen ist. Nach dem öffnen der Badezimmertüre kam uns ein schrecklich stinkender feuchter Geruch entgegen. Mit einem Blick zur Badezimmerdecke stellten wir fest, daß auch diese komplett mit schwarzem Schimmel überzogen ist. Leider sind auch fast alle Fugen im Badezimmer mit Schimmel überzogen. Bei einem Blick auf die beiden Badezimmer -Handtücher stellten wir auf einem 2 Brandlöcher und diverse Stockflecken fest. Die Fenster sowie die Vorhänge waren vollkommen verdreckt.Zwischen Doppelbett und Wand stellten wir eine große Staubspur fest. Bei meinem anschließenden Gespräch mit dem sehr unfreundlichen Mann der Unterkunft wollte dieser sich nicht auf ein Gespräch einlassen . Auf meine Frage wie denn die „normalen“ Zimmer aussehen bekam ich die Antwort daß alle Zimmer gleich aussehen. Bei meinen weiteren Versuchen ein Gespräch mit ihm zu führen, konnte er plötzlich kein Wort Englisch mehr. Er meinte die Internationalen Hotelstandards seien verschieden. Wir bekamen nicht einmal frische Handtücher. Nach dem wir eine Wanderung machten und duschen wollten, stellten wir fest daß nur sehr kaltes Wasser vorhanden ist – auch nach 15 Minuten kam kein warmes Wasser. Wir mußten somit mit sehr kaltem Wasser duschen und in Cemoro Lawang ist es in der Nacht sehr kalt. Auf unserem Bett war nur eine sehr dünne Decke und wir froren sehr stark in der Nacht. Wir haben dann mit angezogener Kleidern und Jacke geschlafen um nicht zur frieren. Am Morgen stellten wir fest, daß aufgrund der extremen Feuchtigkeit im Bad auch die Rolle Toilettenpapier komplett feucht war. Nach dem Aus-Checken mußten wir auf unseren Transfer warten und konnten zufällig beobachten wie die Zimmer gereinigt werden. In 2 Minuten wurde die Bettdecke glattgezogen und der Mülleimer ausgelehrt. Wir waren geschockt – hier ist Hygiene und Sauberkeit nicht wichtig. In dieser Unterkunft kann man sich Krankheiten und Infektionen wie Covid19 holen. Diese Unterkunft ist ein Alptraum für jeden Touristen und schadet dem Ansehen der örtlichen Gemeinde und auch der Hotel-Agentur. In Europa würde diese Unterkunft aufgrund gesundheitlicher Bedenken sofort geschlossen werden. Die Bilder zeigen wovon ich spreche. Über Infektionen und Covid19 scherzt man nicht!!!