Club Esse Roccaruja

Good location, nice view from the balcony, but below it a lot of noise in the evening (karaoke, disco, etc.) so it is not suitable for children. Children's climbing frames almost all day in the direct sun, otherwise very unusable. Average rooms, not very clean after check-in, outdated and without any equipment. A positive thing was the children's kitchen with a microwave, refrigerator and food for children.

Ho lavorato anni nel turismo. Sono stato Presidente di Tour Operator e Consigliere di amministrazione in Società del Gruppo Alpitour. Penso pertanto di poter recensire validamente e sinceramente una struttura recettiva. Ho viaggiato molto, in Italia, Europa ed altri continenti, quali l'Africa, Asia ed America. Mai eppoi Mai, neppure nei "safari lodge" dell'Africa più remota ho trovato lo sporco e l'incuria che ho dovuto constatare e subire (per una sola notte.........poi sono fuggito) nel Club Esse Roccaruja di Stintino. Il fabbricato risale agli anni 60 del 900, certamente poco e/o mai mantenuto/aggiornato; i mobili di arredo della camera assegnataci della stessa epoca, bagno piccolo, sporco, senza nessuna mensola dove poter allocare ciò che serve (per fare anche solo una doccia devi entrare in una vasca piccola e scivolosissima, all'interno della quale non si riesce neppure a gestire il flusso dell'acqua causa il blocco della manopola di comando, perchè bloccata da centinaia di capelli che ne impediscono l'azione). Lenzuola macchiate, sporche, cuscini maleodoranti (per riuscire a dormire l'unica notte che siamo rimasti abbiamo dovuto avvolgerli in teli da bagno nostri, per attutirne l'olezzo). Sala ristorante per circa 400 persone, con conseguente rumore assordante ed interminabili file per il buffet. Menù da "mensa popolare", a seguito del quale ti viene servita una porzione di fregola a discrezione dell'addetto ai primi e come unico secondo di pesce ti viene servito un filetto di sgombro freddo ed immasticabile. Assenza totale di frutta quella sera perchè "serata sarda" quindi sostituita da dolci sardi (e chi non può mangiare dolci, come me, perchè intollerante alle proteine del latte ?). Assenza o insufficienza di spazi comunitari, presidiati da anziani che giocavano a carte, sia all'interno che nel piccolo spazio esterno a bordo minuscola piscina. Siamo arrivati alle 18,30 ed alle 20,30 dello stesso giorno (solo 2 ore dopo il ns/arrivo) abbiamo comunicato all'Hotel Manager Dr. Francesco Falconi che già dalle ore 08,30 del giorno dopo, ns/malgrado ce ne saremmo andati.........così come abbiamo fatto, attraversando in diagonale tutta la Sardegna per recarci a Villasimius. Già dai giorni successivi abbiamo tentato in vai modi un contatto col Booking di Club Esse, attraverso mail, PEC e contatto telefonico ed epistolare da parte del legale poi incaricato al recupero di quanto pagato..........ma senza esito se non il ricevere risposta da parte del Sig. Baldisseri e Suo legale dove si contestava il tutto e si affermava che, addirittura, io e la mia famiglia avessimo invece goduto della permanenza al Roccaruja per ben 10 giorni. Mi è stato anche contestato (per iscritto) il fatto che io sia mai stato Presidente di Tour Operator e componente di Società del Gruppo Alpitour, pur avendo esibito biglietti da visita che confermavano invece le mie cariche passate. Chi vanta 4 stelle dovrebbe sapere che è fatto obbligo, poi, di garantirne la rispondenza

Positive: animazione, vista dalla stanza mozzafiato sul bellissimo mare di Stintino, vicinanza alla Pelosa, possibilità di organizzare escursioni senza neanche spoatare la macchina all'isola Dell'Asinara. Passiamo al negativo. La pulizia non sanno neanche dove sta di casa.  Asciugamani sporchi di marrone (polvere della sabbia spero), bucati e logori come da video.  Lenzuola a pelle con il materasso su cui non so quanti prima di me abbiano sudato o perso fluidi corporei in generale (me ne schifo a ripensarci). Sotto il letto non esiste proprio pulizia. Bocchette del climatizzatore che Borghese penso abbia trovato cappe di cucina più pulite.  Pulizia quotidiana gravemente insufficiente fino a toccare l'apice in cui al settimo giorno, abbiamo trovato alle 14.00 la stanza da rifare (liberata dalle 9.00). Alla reception ci hanno detto che le stanze possono essere rifatte fino alle 15(?!?), tuttavia avrebbero provveduto subito e che il problema era dovuto alla giornata di nuovi arrivi. Siamo tornati in stanza dopo una mezz'ora e abbiamo trovato semplicemente le lenzuola del letto matrimoniale e singolo tirate su in malo modo, la culla della bambina neanche toccata, ritirati gli asciugamani sporchi e quelli puliti appoggiati NEL BIDET.  Abbiamo soprasseduto.  Il giorno successivo si è ripetuta la stessa identica cosa. Stavolta però dopo che ci hanno detto che avrebbero risolto, siamo andati in stanza mentre la donna delle pulizie lavorava ed abbiamo potuto assistere a quale sia la mediocrità delle operazioni svolte. Quindi abbiamo richiesto di parlare col direttore che ci ha ricevuto non prima di aver finito di mangiare il cocomero e ci ha detto che il problema era dovuto al fatto che avevano 4 persone in meno al lavoro (per carità, ok, ma non è colpa mia) e che avrebbero provveduto a rifare la pulizia con più attenzione. Siamo risaliti dopo un'ulteriore mezz'ora e la stanza era rifatta sufficientemente bene. Alle 16.00 ci hanno svegliato nel pieno del riposo pomeridiano bussandoci alla stanza con un foglietto su cui erano scritte le scuse, una bottiglia di vino e 4 succhi di frutta. Da questa volta diciamo che la stanza è stata rifatta con pulizia da voto 5 anziché 3 come gli altri giorni. Il problema è che hanno rifatto la stanza per la seconda volta a noi che ci siamo arrabbiati, ma tanti altri non hanno avuto neanche la prima. Famiglie che hanno dovuto far dormire i bambini nei passeggini nella hall e che non hanno potuto neanche darsi una lavata di ritorno dalla spiaggia o togliersi la sabbia dai piedi. INCONCEPIBILE. Parliamo del servizio spiaggia.  Gli ombrelloni di prima e seconda fila debbono essere prenotati con formula plus oppure tutti i giorni si deve prendere un ombrellone a caso di quelli rimasti. I bagnini, antipaticissimi, alle 19 girano per gli ombrelloni per chiudeli. Se non ti ci trovano, tolgono tutte le cose appese di loro iniziativa poggiandoli sulle sdraio. Chiudono l'acqua delle docce e se ne vanno. Nella gestione delle canoe

Struttura vecchia di 60 anni, non manutentata, mobilio fatiiscente. Lenzuola sporche e cuscini maleodoranti. Ristorante con rumore tipo “mercato di Kabul” e cibo da mensa (dovendo fare file interminabili). Unico secondo di pesce un filetto di sgombro freddo, niente frutta. Siamo arrivati alla sera, non siamo riusciti a dormire ed il mattino dopo siamo fuggiti. Richiesta di rimborso rifiutata. Iniziero’ azione legale. Vedi altre recensioni di Clienti, che invocano addirittura l’intervento dei NAS, definendolo “un porcile”.

Tornare al proprio domicilio dopo il periodo di vacanza di gruppo al Rocca Ruja è già nostalgia! Le varie colorazioni assunte da quel mare, nell'arco di una giornata , sono rimaste impresse nella collezione fotografica della memoria di ciascuno di noi. Le passeggiate mattutine alla Pelosa e i tramonti vissuti dalla spiaggia del villaggio coronano una vacanza all'insegna del relax e dell'ammirazione delle bellezze del creato. A completamento della manifestazione estiva e celebrativa dei 40 anni del nostro CRAL , rivolgiamo un sentito ringraziamento al direttore Francesco, al personale della reception diretto dall'insostituibile signora Silvia, allo staff di sala e di cucina capitanati dallo chef e dal maître di sala , ai ragazzi dell'animazione del Rocca Ruja per il loro impegno e lavoro quotidiano a favore di ciascuno di noi. Menzione speciale ad Arturo, mascotte impareggiabile di quella location da sogno. Il direttivo Circolo Dipendenti INPS Milano-Corvetto APS

Incuriosito dalle recensioni positive ho prenotato questo FALSO 4 stelle…mi viene il sospetto che coesistano 2 strutture diverse con lo stesso nome. Quella che ho conosciuto io - fortunatamente solo per un wend - non vale più di un 2stelle…..serratura della porta divelta, camera estremamente old style, telefono vintage che funge da soprammobile visto che non funziona, colazione “a fine serie” ossia se arrivi alle 9 trovi quello che ti hanno lasciato quelli che sono arrivati prima di te…piscine “decorative” in quanto piccole per essere utilizzate…..Mare per fortuna non fornito dalla struttura ma da madre natura e quindi fantastico. Se non vi serve un alloggio e lo trovate in offerta, il posto è perfetto….altrimenti cercate altro!