Napoli Suites

Ho soggiornato in questa struttura a fine luglio 2025 in coppia, pochi giorni prima del nostro arrivo mi viene comunicato di un cambio camera con un upgrade gratuito da doppia a tripla tuttavia al nostro arrivo ci troviamo in una camera adibita a luogo comune come confermato dal proprietario e con un divano letto per ospitare noi in maniera adattata. Durante il primo giorno ci troviamo di fronte a bagno sporco, tovaglie sporche e cucina inutilizzabile perché sporca ed inoltre nel lavandino o dentro gli scaffali era presente cibo aperto o piatti sporchi non usati da noi. Così ci troviamo impossibilitati ad usufruire della cucina per cui avevamo pagato e costretti a mangiare in giro. La camera inoltre faceva puzza di chiuso perché non era presente nemmeno una finestra essendo una specie di magazzino, la tv non funzionava ed il phon ci è esploso in mano. Ci lamentiamo quindi dell’avvenuto dopo aver pagato 622 euro per 6 notti e quindi dopo aver provato a raggirarci, essendo una coppia di ragazzi, veniamo spostati nella camera originale della nostra prenotazione che era libera e non occupata come ci avevano detto ( era il motivo del cambio camera, anche se non capisco perché avrebbero dovuto prenotare due volte la stessa camera da noi prenotata )

Ho soggiornato in questa struttura a fine luglio 2025 in coppia, pochi giorni prima del nostro arrivo mi viene comunicato di un cambio camera con un upgrade gratuito da doppia a tripla .Al nostro arrivo ci troviamo in una camera adibita a luogo comune come confermato dal proprietario e con un divano letto per ospitare noi in maniera adattata. Durante il primo giorno CI TROVIAMO DI FRONTE A BAGNO SPORCO, PUZZA, PAVIMENTO SPORCO, PENTOLE SPORCHE UTILIZZATE NON DA NOI , ovviamente , lenzuola tovaglie sporche , LAVANDINO PIENO DI POLVERE E CAPELLI. Avevamo richiesto di cambiarci le lezione perché macchiate e nonostante ciò, ci sono arrivate altre lenzuola macchiate anch’esse. La doccia sporchissima e cucina inutilizzabile perché sporca ed inoltre dentro gli scaffali era presente cibo aperto o piatti sporchi non usati da noi. Così ci troviamo impossibilitati ad usufruire della cucina per cui avevamo pagato e costretti a mangiare in giro. La camera inoltre faceva puzza di chiuso perché non era presente nemmeno una finestra essendo una specie di magazzino, la tv non funzionava ed il phon ci è esploso in mano. Ci lamentiamo quindi dell’avvenuto dopo aver pagato 622 euro per 6 notti e quindi dopo aver provato a raggirarci, essendo una coppia di ragazzi, veniamo spostati nella camera originale della nostra prenotazione che era libera e non occupata come ci avevano detto ( era il motivo del cambio camera, anche se non capisco perché avrebbero dovuto prenotare due volte la stessa camera da noi prenotata )

Unfortunately we arrived at a time when the music was playing all night long under the hotel. We had a room on Dragonara with a club below that played reggaeton music at crazy volume until 3 in the morning. Luckily, after our complaints, they found us a much quieter room that overlooked the internal courtyard. The TV, provided for in the hotel description, did not work in either the first or second room. The mini fridge did not work well, so we were unable to properly cool the bottles of water. We appreciated the courtesy of all the staff.

Poorly organized, several shortcomings in terms of rooms, windows that do not close, poorly trained staff and the owner often forced people to leave untrue reviews. In the room we went from 4 to 5 guests as you can see in the photo.

Ottima esperienza! Ragazze italiane dello staff simpaticissime che ci hanno dato molti consigli, struttura in pieno centro e camera con balcone bella, spaziosa e pulita. Rapporto qualità prezzo ottima. Lo consiglio sopratutto per viaggi con amici, data la posizione. Ci tornerò!

Abbiamo soggiornato al Napoli suites per 5 notti ad un prezzo onesto, al nostro arrivo ci è sembrata una sistemazione carina e in una posizione molto comoda essendo proprio nel centro di Paceville dove ci sono locali e le fermate degli autobus vicine per raggiungere tutti i punti dell’isola. Ciò che ci ha subito deluse sono stati gli orari della reception in quanto rimaneva aperta dalle 10 del mattino alle 18 del pomeriggio costringendoci il secondo giorno a rientrare entro la chiusura per saldare il pagamento. Nonostante l’annuncio promettesse la possibilità di accedere a diversi canali TV e smart TV, la televisione non funzionava come promesso e anche con il climatizzatore c’è stato qualche problema poi risoltosi non appena fatto presente. Successivamente facciamo presente alla reception che non ci sono stati cambiati gli asciugamani dal nostro arrivo e chiediamo la sostituzione, ci viene risposto che avrebbero provveduto e al nostro rientro la sera tardi gli asciugamani erano ancora quelli precedentemente usati….. ma non solo… Ci accorgiamo di una spiacevole presenza dietro la porta del bagno, tra l’angolo della doccia ed il muro ( allego foto del nostro fungo domestico). A questo punto il giorno a seguire, ovviamente alle h 10.00 della mattina abbiamo raccontato l’accaduto. La receptionist si è mostrata comunque dispiaciuta per l’accaduto, la sera ci sono state proposte in omaggio due pizze dal ristorante dell’hotel che abbiamo tacitamente rifiutato. Consiglio maggiore attenzione sulla pulizia fondamentale soprattutto con i tempi che abbiamo appena vissuto e che continuiamo a vivere. Ci auguriamo di non subire conseguenze spiacevoli di questo inconveniente sulla nostra pelle.