Ladoga Hotel

Есть все необходимое, в санузле горячий пол, в номере чисто, белье хорошее. Гостиница удобно расположена

Часто приезжаем в Сортавалу погулять. На этот раз остановились в этом отеле. Номер маленький. Но нас устроил. Завтракали на первом этаже отеля. Цены нормальные. Персонал вежливый. Всем спасибо)

оплатила номер в данном отеле, тк на нужные мне даты в Сортавале не было больше свободных отелей. нашла его на сайте Островок.ру. здесь есть и моя ошибка - на сайте островок была 1 единственная фотография, но мне было некогда искать информацию тк покупала все очень быстро, раз не было фото зашла на сайт отеля. на сайте у них написан список всех доступных номеров (одноместный, двухместный, трехместный и полулюкс). посмотрела фото ОДНОМЕСТНОГО номера (раз уж в моем объявлении было указано, что кровать одна), выглядел он терпимо. единственный нюанс, был в том, что было указано, что в номере нет окон. раз уж не было больше других вариантов на эти даты, окно я посчитала не таким важным в номере. я и объяснила себе низкую цену номера как раз отсутствием окна. как оказалось, так называемый номер находится в подвальном этаже, собственно, это даже не номер, а просто подсобное помещение, которое почему-то решили сдать гостям. уже на месте обнаружилось, что в номере нет ни ванной, ни туалета. здесь опять же моя вина (потом нашла это объявление и информация, что они общие на этаже была указана). но это не единственная моя проблема. оказалось, что в номере сломан замок, а, значит, я не смогу закрыться изнутри. мимо проходила женщина (тех персонал), которая попыталась мне помочь, у нее это не получилось, она попросила мужчину (тоже тех персонал), оказалось, что замок сломан и тут нужен мастер. в итоге я в чужом городе, уставшая после 6ч в дороге из Петрозаводска должна сидеть и ждать пока мне починят дверь! администратор проходила мимо по коридору и сам мужчина ей сказал, что мне нужно дать другой номер, на что она ответила, что номеров нет, СПИТЕ ТАК. на мое возмущенные вопросы - вы это серьезно? вы предлагаете молодой девушке ночевать в комнате без замка? - она ответила, что тут тихо и спокойно и я в безопасности. это просто верх негостеприимства и непонимания моей ситуации. она так легко и просто отнеслась к моей ситуации. я никогда еще не попадала в такую ситуацию и уже всерьез думала, что мне придется ночевать на вокзале тк в сезон я не найду что-то нормальное так быстро когда я поднялась на ресепшн чтобы узнать что решили, администратора на месте уже не было, на ее месте сидела женщина. она дала мне ключ со словами "идите пока сюда, номер забронирован, но вы идите" я была такая уставшая и расстроенная, что не поняла как так, почему он забронирован и она отдает мне ключ, спросила надо ли мне заплатить на него, на сколько я там мне ответили, что ко мне придет администратор и платить не надо я растерялась и и пошла, но так и не поняла можно ли мне пользоваться чем-то в номере раз он "забронирован" позвонила на ресепшн, мне ответили, что пользоваться я всем могу, и вообще ей некогда, если что она мне позвонит и сбросила звонок! а я уже ожидала чего угодно, даже того, что ночью могут дать ключ мужчине, который собственно и бронировал этот номер разумеется, ко мне никто не пришел пообщаться, вечером я спустилась сама мужчина не приехал тк у не

Отдыхали с подругой. Забронировали номер практически перед отъездом, поэтому отзывы об отеле читали уже в пути. Неожидали ничего хорошего и были морально готовы. Были очень приятно удивлены. Приехали поздно вечером кафе уже закрывалось, но нас очень вкусно накормили. Номер оказалась вопреки негативным отзывам, чистым, отремонтированным, в номере ( стандарт) большой телевизор, вентилятор, два торшера, холодильник, чайник, полотенце. Санузел: вода г/х есть, напор отличный, душ удобный. На этаже кулер с водой и холодильник, столик и стулья, где можно посидеть. Есть лифт и отдельные балконы для тех, кто курит. Есть смысл брать номер с завтраками, всё вкусно, три варианта завтрака на любой вкус. Есть бизнес ланчи. Очень вкусно готовят, есть национальныем карельские блюда. Персонал вежливый и отзывчивый.

Единственное в чем повезло , так это в том что бронь была только на одну ночь 😀 номер за 6000 ни халатов , ни зубного набора , ни тапочек полотенце желтого цвета , Постельное уже видавшее многое 🫣телевизор в номере не работал обратились к сотрудникам вопрос наш не решили , шкафа для одежды тоже нет. Дверь в душевую не закрывается, сломан замок. Кондиционер отсутствует вместо него вентилятор с пылью в 2 см , в номере душно с окном открытым спали под рёв машин и музыку доносившую из этих машин .Это конечно скотство по отношению к людям, за такие деньги . Фото приложу!

Никому не советую этот отель. Полный разброд и шатание, и это не считая стоимости за одну звезду. Пришлось забронировать номер, потому что больше свободных мест в отелях в центре Сортавалы не нашлось. И сразу стало понятно, почему в «Ладоге» они были. Началось все с бронирования - вместо двухместного номера нам забронировали трёхместный, позиционируя это как улучшение условий за те же деньги. Чтобы было понятно: по размеру это однокомнатный номер, в который поставили 3 кровати, и больше ничего. Буквально. Нет шкафа для вещей, нет холодильника, нет сейфа, только одна тумбочка. Кондиционера, конечно, тоже нет, а на улице 30-градусная жара. Окна без москитных сеток. Оказывается, есть фумитокс, но его надо было попросить. Как и фен, и тапочки, и наверное, что-то ещё можно было, но уже не хотелось. То есть в номере фена нет, как нет геля для душа и какого-то места для сушки полотенец. Говорят, что влажная уборка номеров каждый день, по факту за 4 дня нормально не убрали ни разу, только забирали мусор. Постельное белье - рваное. Читали много отзывов в Яндексе о прекрасном персонале, но нет. Просили уборку, нам обещали, и ничего не было сделано. В общем за 5,5 тыс. руб. в сутки это ужас, конечно.