Wabi Hotel - Beauty & Dental Center

Ich komme seit Anfang des Jahres jeden Monat mir Freundinnen ins Wabi zu einem Beauty Day. Wir lieben es! Maniküre mit Acryl, sehr schön gestylt, Pediküre und die Thai-Massagen! Ein wundervoller Tag, dessen Wirkung noch lange anhält!

Absolute Frechheit. Seit Jahren wird das Haus schlecht geführt. Bis jetzt habe ich die Unfreundlichkeit von Empfang und Kassa wegen guter Masseure in Kauf genommen. Heute erstmals eine Schönheitsbehandlung für 15:30 gebucht, eine Zone im Gesicht für 150 Euro war bestätigt. Um 15:50 Uhr komme ich endlich dran. Ergebnis: Der Arzt startet gleich damit mir zu erklären, dass meine gebuchte Behandlung NICHT möglich ist bzw das DOPPELTE kostet, weil er nur 3 Zonen mindestens macht. Es wurde keine Lösung angeboten. Ich bin wortlos gegangen, habe dafür gerne die Türe geknallt. Es reicht. Wabi sieht mich jetzt wirklich NIE WIEDER. Rundherum findet man Anbieter zu gleichen Preisen, die freundlich und kompetent sind.

Schlechtestes Service! Wir haben telefonisch 6 Termine gebucht, alle hintereinander. Als wir nach 1 Stunde Fahrtzeit dort ankamen, sagte uns die Mitarbeiterin, dass keiner unserer Termine mehr eingetragen ist und sie nichts machen könnte. Sie hat sich weder entschuldigt, noch uns irgendeine Form der Entschädigung, oder Entschuldigung angeboten. Eine weitere Frechheit ist, dass keine Bankomatzahlung an diesem Tag möglich war, daher war man gezwungen an ihrem Bankomaten Geld abzuheben mit einer Gebühr in Höhe von 15€. Wir waren jetzt insgesamt 5 Mal dort und jedes Mal gab es Probleme mit den zuvor gebuchten Terminen.

Ich bin so was von unzufrieden, die sind unfreundlich, überteuert zeigen offen und ehrlich das sie kein Interesse haben sich zu bemühen 🙈. Schrecklich Sei es bei Friseur oder Nägel, Zahnarzt hat die falsche Farbe ausgesucht bei der Fühlung.. und sind noch teurer als in Österreich

Ich bin seit ca. 15 Jahren Stammkundin im WABI Beauty Center und gönne mir regelmässig, ca. 1x im Monat einen Beauty day. Die Treatments, die ich erhalte, sind qualitativ sehr gut - allerdings buche ich sie ausschliesslich bei "meinen" BetreuerInnen, die ich schon seit Jahren und sehr gut kenne. Es zahlt sich aus, den Namen zu merken, wenn man mit jemandem zufrieden war. Besonders gerne fahre ich wegen der Massage bei Adam hin - die besten Massagen meines Lebens. Das Haus ist mittlerweile etwas älter, es wird immer wieder etwas modernisiert. Das Hotel kenne ich nicht. Das Personal ist vorwiegend sehr freundlich und hilfsbereit (manchmal mit Ausnahmen). Meine Termine klappen immer ganz gut (manchmal muss ich ein wenig warten, aber das ist kein Problem für mich) - aber ich nehme wahr, dass man organisatorisch einiges verbessern könnte. Was mich erstaunt: zwei ordentliche Preiserhöhungen innerhalb eines Jahres. Voriges Jahr 10% und jetzt (November 2023) 20-30%. Somit ist das WABI mindestens so teuer wie vergleichbare Centren in Österreich. Nur wegen 1-2 Treatments zahlt es sich nicht mehr aus, hinzufahren. (aus Österreich) In wirtschaftlichen Krisenzeiten wird man sich 3x überlegen, ob man als Kundin diese Preiserhöhung mitträgt oder nicht. Sehr schade für die MitarbeiterInnen, die vorwiegend qualitativ gute Arbeit leisten.

Einmal und nie wieder...gesagt würde mir das der Konsultation mit Röntgen kostenlos wäre, bezahlt habe ich am Ende für das Röntgen € 130,00 und das Angebot für den Zahn Sanierung kann mann nicht Angebot nennen...