Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel

Die Anlage ist sehr gepflegt, die Zimmer sind in einem sehr guten Zustand und top sauber. Ich hatte 327 und war sehr zufrieden. Die Türen zum Flur und zum Nachbarzimmer sind sehr hellhörig, das war teilweise nicht so schön. Das Publikum besteht zu 90 Prozent aus Golfer. Zum Golf kann ich nichts sagen da ich kein Golfspieler bin. Der Golfplatz ist jedoch eine Augenweide. So etwas kenne ich nur vom The Breakers in Palm Beach. Ich habe bewusst kein Hotel an der Küste gebucht, da dort gerne bestimmte Personen schon im Bikini am Frühstückstisch sitzen. Das Frühstücksangebot ist sehr gut. Besondere Wünsche werden gerne erfüllt. Der Service hier ist sehr aufmerksam und freundlich. Das Gleiche gilt für das Restaurant. Ich war noch nie sieben mal hintereinander im gleichen Restaurant essen. Hier das erste Mal. Freundlichkeit über alles und die Küche ist hervorragend. OK, einmal war der Kabeljau versalzen, aber das kann passieren. Der Pool war leider nicht beheizt im Februar aber das wusste ich schon vorher. Somit gab es dort kein Service, die Liegen konnten aber genutzt werden. Das Fitnessstudio wurde gerade renoviert und hatte alle wichtigen Geräte. Fazit:Top Preis/Leistungsverhältnis, ich würde sofort wieder dieses Hotel buchen. Übrigens, das Parken ist kostenlos

Fuimos a canjear nuestro bono de Hotel Treats valorado en 85 €. Habíamos hecho la reserva con dos semanas previas más o menos, le di al chico que me atendió al teléfono nuestro número de bono. Yo supuse que al darles el número de bono ellos sabían perfectamente el tratamiento que tenían que realizarnos. Al llegar allí nadie corroboró con nosotros el tratamiento a realizar. Nosotros confiamos en la profesionalidad de este Hotel 5* gran lujo. Al terminar de la experiencia, por la que además nos hicieron pagar 30 € extra por una mascarilla facial, nos dijeron que el tratamiento que nos habían realizado era más costoso que el que nosotros habíamos reservado, 12 euros más concretamente. Todo esto ocurrió justo antes de salir de la zona del Spa. La chica que nos explicó las situación nos hizo sentir culpables de ello. Lo siento, pero si en un Hotel de esta categoría no son lo suficientemente profesionales como para realizar los tratamientos que se reservan previamente y hacer unos más costosos, la culpa no es del cliente (eso nunca). Creo que al menos lo correcto hubiera sido devolvernos en los 30 € (ya que el total de nuestra experiencia fue de 115€) extra que habíamos pagado por unas mascarillas en compensación por la parte del tratamiento que no se nos realizó. Nos faltó experimentar el peeling corporal completo. Trabajo en el sector hotelero y concretamente en la satisfacción de clientes, creo que a las chicas de este spa no les vendría mal un buen cursillo sobre esto.